إغواء العقل الباطن

نموذج خداع اللاوعي
بها مؤشرات داماسيو تأثريها؛ إذ إنه عندما نريد اتخاذ قرار ما،‏ يكون لتلك املؤشرات
الجسدية تأثري على الكيفية التي نصنع بها القرار.‏ إنها تعمل أيضً‏ ا كمراقبٍ‏ لا واعٍ‏ عندما
نحاول أن نتخذ قرارًا يتعارض معها.‏ وإذا كن َّا في عجلة من أمرنا لاتخاذ قرار معني،‏
فإنها يمكن أن توج ِّه حدسنا وتصنع القرار بفعالية من أجلنا.‏ يمكننا إيضاح الأثر الناتج
عن تلك الارتباطات باستخدام دراسة حالة حملة طفل ميشلان الشهرية.‏
دراسة حالة:‏ حملة طفل ميشلان
في عام ١٩٨٤، كل َّفت شركةُ‏ ميشلان وكالةَ‏ دويل دين برينباك بتصميم إعلان لها،‏ وابتكرت
الوكالة حينها فكرة استخدام الأطفال في الإعلان تحت شعار ‏«مع ميشلان،‏ ستحظَى
بأعلى درجات الأمان».‏ قدمت الشركة إعلانات تعرض أطفالاً‏ ملدة ١٧ عامًا،‏ وذلك حتى
أشار أحد الأشخاص العاملني لدَيْهم بقسم التسويق أن املستهلكني قد سَ‏ ئِموا تلك الفكرة،‏
أو أن هذه النوعية من الإعلانات لم تَذكُر القدْرَ‏ الكافي من املعلومات عن إطارات ميشلان
‏(وهو الأرجح).‏ وسواء كان السبب هذا أم ذاك،‏ تم َّ رَفْع تقرير بهذا الأمر للإدارة في فبراير
٢٠٠١، وخسرت وكالة دويل دين برينباك التعامل مع شركة ميشلان.‏ عُرض الإعلان
الأخري الذي يعرض أطفالاً‏ في أبريل ٢٠٠١، حيث أُذيع فيه نبأ فوز الشركة بجائزة
التميز في خدمة العملاء التي تمنحها شركة جيه دي باور املتخصصة في أبحاث السوق.‏
ومن ضمن الإعلانات الأكثر تأثريًا إعلانٌ‏ يعرض طفلاً‏ يجلس داخل إطار سيارة
ومعه كلب أشعث يجلس إلى جواره.‏ في الخلفية تَظهَر نشرة أحوال جوية مصطنعة
تتوق َّع جوٍّا دافئًا قد يتحول إلى عواصف رعدية شديدة وفيضانات ثم إلى جليد يتحول إلى
مطر متجمد.‏ وبينما نسمع ذلك،‏ يختفي الكلب عن الشاشة ويعود مرتديًا معطفًا أصفر
اللون وحاملاً‏ أحد جِ‏ رَائه ‏(الذي يرتدي هو الآخر معطفًا).‏ يُدخِ‏ ل الكلب جروَه الصغري
برفقٍ‏ داخل الإطار إلى جانب الطفل الذي تبدو عليه الحرية.‏
أُذيعتْ‏ إعلانات الأطفال تلك خلال عقدين من الزمن وقد عز َّزت صورة العلامة
التجارية ميشلان ليس فقط بني الأمهات اللائي لديهن أطفال بل أيضً‏ ا بني الناس
عمومًا،‏ ولكن كيف حدث ذلك؟ الأمر بسيط؛ فرؤية الطفل لا تعطي فقط إحساسً‏ ا
بالل ُّطف والبراءة،‏ بل الإحساس بالضعف أيضً‏ ا،‏ وهو ما يثري الحاجة إلى السلامة؛ ومن
ثم فإنه دون الحاجة إلى اد ِّعاءات عقلانية بشأن أداء املنتج،‏ تمك َّن الطفل الصغري من
211