إغواء العقل الباطن

إغواء العقل الباطن
لم يكن هناك شيء يُمي ِّز الحملة من أسعار أو عروض أو منتجات جديدة جذ َّابة تستحق
أن يتذكرها أحد.‏ الحقيقة أن املاء الأزرق والفقاعات ليست السمات التي يمكن أن يبحث
املرء عنها في أي هاتف محمول.‏
لذا،‏ بحلول عام ٢٠٠٥، هل تستطيع أن تخم ِّن ما آل إليه حال كل علامة من هذه
العلامات التجارية في اململكة املتحدة؟ إليك الإجابة:‏ لقد استحوذَتْ‏ شركة ‏«تي موبايل»‏
على شركة ‏«وان تو وان»‏ وصار لديها ١١٫٢ مليون عميل بريطاني.‏ أما شركة فودافون
الاستحواذية فقد صار لديها ١٤٫٨ مليون عميل.‏ وقد جلب الإعلان الشهري لشركة أورانج
نحو ١٤٫٩ مليون عميل.‏
ولكن ماذا حقق إعلان املاء والفقاعات عديم املعنى ل ‏«أو تو»؟ حسنًا،‏ لقد ترت َّب عليه
أن هذه الشبكة التي كانت على وشك الزوال قد أصبحت أكبر شركة هواتف في بريطانيا،‏
بقاعدة عملاء يبلغ حجمها نحو ١٧ مليون عميل.‏ لا،‏ هذا ليس خطأًمطبعيٍّا!‏ لقد أصبحت
‏«أو تو»‏ في غضون ٤ سنوات فقط رائدة السوق.‏ الأكثر إثارة في هذه القصة أنها حق َّقت
هذا النجاح بدون تقليل أسعارها عن الشركات الأخرى،‏ وبدون أن تتمت َّع بأي مزية فنية
معينة،‏ وبدون اللجوء لأي نشاط استثنائي في الدعاية والإعلان.‏ يبدو أن ‏«أو تو»‏ قد حققت
ريادتها في السوق بفعل ما هو أكثر من مجرد إعلان املاء والفقاعات.‏
كيف حدث ذلك؟ كيف استطاعت الدعاية التي لم تَقُم بتوصيل رسالة ذات معنًى
أن تدفع بعلامة تجارية إلى الريادة في سوق تنافسية كتلك؟ بمواصلتك القراءة ستعرف
الإجابة،‏ كما ستعرف أيضً‏ ا كيف استطاعت شركات أخرى كثرية أن تفعل املثل.‏ السبب
هو نظريتي في أن أكثر الحملات الدعائية نجاحًا في العالم ليست تلك التي نحبها أو
نكرهها،‏ أو تلك التي تحمل رسائل جديدة أو مثرية،‏ إنها تلك الحملات على غرار حملة
‏«أو تو»‏ القادرة — وبدون كثري من الجهد — أن تجعل الأشياء تمر تحت أعيننا دون أن
ننتبه،‏ وأن تؤث ِّر على سلوكنا دون أن نُدرِك أصلاً‏ أنها فعلت ذلك.‏ والطريقة التي تعمل
بها هذه الحملات الإعلانية والتي تبدو مسالِمة ظاهريٍّا هي ‏«إغواء»‏ عقلنا الباطن.‏
ولسوء الحظ،‏ فإن الطريقة التي تنجح بها الدعاية في إغواء عقلنا الباطن ليست
بالأمر الهَني ِّ ، حيث يتبني َّ لنا أنها تملك قدرتها تلك على التأثري علينا بهذه الطريقة لأننا
كبشر نتأثر بطريقة خاصة ببعض أنواع التواصل.‏ وهذه القابلية للتأث ُّر نابعة من الطريقة
التي تطورت بها عقولنا،‏ وعليه فلكي نفهم ما يجري،‏ من اللازم أن نتعرف على الكثري
من الأفكار الجديدة في علم النفس.‏
18