إغواء العقل الباطن

دور الذاكرة
الوعي والذاكرة الصريحة.‏ بعد ذلك عُرض عليهم أجزاء من الكلمات،‏ بعضها من القائمة
التي تم عرضها سابقًا وبعضها لم يكن بالقائمة.‏ ويسمح هذا الاختبار بفحص ذاكراتهم
الضمنية.‏
وكانت النتائج بمثابة مفاجأة كبرية على حد وصف شاكتر:‏
اختبرنا الأشخاص بعد مرور ساعة وبعد مرور أسبوع على دراستهم للقائمة.‏
بالطبع كانت الذاكرة الواعية بعد مرور أسبوع أقل دقة بكثري منها بعد
مرور ساعة،‏ ولكن كان هناك تمي ُّز في اختبار استكمال أجزاء الكلمات بعد
مرور أسبوع كما كان بعد ساعة.‏ وقد كان مضمون هذه النتيجة رائعًا:‏ ثمة
شيء بخلاف الذاكرة الواعية لرؤية الكلمة هو املسئول عن التمي ُّز في اختبار
استكمال أجزاء الكلمات.‏ ‏(شاكتر،‏ ١٩٩٦)
كانت هذه النتيجة بمثابة مفاجأة؛ لأن الحس السليم يقول إن ‏«تعل ُّم»‏ الأشياء
بفعالية يرس ِّ خها في الذاكرة بشكل أكثر قوة من ‏«اكتسابها»‏ ضمنيٍّا.‏ في الواقع،‏ يبدو
العكس صحيحًا؛ فهذه النتائج تتعارض مجددًا بشكل مباشر مع الافتراضات التي أدلى
بها املتمسكون بنموذج الإقناع الدعائي،‏ وهي أن الرسائل التي تتم معالجتها باهتمام
تدوم طويلاً‏ ، وأن املحتوى الذي تتم معالجته بإهمال يساهم بشكل ضئيل أو ينعدم
تأثريه على املدى الطويل في القرارات املتعلقة بالعلامة التجارية.‏
لا يوجد تفسري نفسي مقبول للسبب الذي يكمن وراء قلة ثبات التعل ُّم النشط في
الذهن عن التعل ُّم الضمني؛ لأنه لا يوجد حتى الآن تفسري عام حول كيفية نسيان ما
تم تعل ُّمه.‏ يشري شاكتر إلى أن النسيان هو نتيجة التداخل الناتج عن الازدحام املتزايد
باملعلومات:‏
مع مرور الوقت،‏ نقوم بتشفري وتخزين الخبرات الجديدة التي تتداخل مع
قدرتنا على تذك ُّر سابقاتها.‏ أستطيع أن أتذكر ما تناولتُه خلال وجبة الإفطار
اليوم،‏ ولكن لا أستطيع أن أتذكر ما تناولتُه خلال وجبة الإفطار في اليوم
نفسه من العام املاضي؛ لأنني مررت بالعديد من وجبات الإفطار منذ ذلك
الوقت التي تتداخل مع قدرتي على اختيار وجبة واحدة من وسط هذا العدد
الكبري من الوجبات.‏ ويبدو أنه مع مرور الوقت،‏ سيؤدي التداخل الناتج
95