إغواء العقل الباطن

صُ‏ نع القرار
ونتناول فيما يلي بعض الأمثلة.‏ إذا افترضنا أنك تعيش في اململكة املتحدة،‏ فقد ترى
أن اتجاهات املوضة الفرنسية هي الأفضل والأكثر أناقة من حيث امللابس والعطور وما
إلى ذلك،‏ والأرجح أنك لا تعلم سبب اعتقادك هذا.‏ ربما يتمثل السبب في أن معظم بيوت
الأزياء املشهورة تحمل أسماء فرنسية ولها مقرات في باريس،‏ وربما يتمثل في أنه كلما
وقعت عيناك على الفرنسيني وجدتَهم متأن ِّقني،‏ أو في أن امللابس والعطور الفرنسية هي
الأغلى ثمنًا؛ ومن ثم تجعلك تعتقد أنها لا بد أن تكون الأفضل،‏ وقد يرجع الأمر إلى
معلومة أَخبرَ‏ ‏َك بها أبواك،‏ ولكنْ‏ أيٍّا كان السبب فهناك شيء ما مُختزَن من املاضي أوجد
هذا ‏«الواسم»‏ في وجدانك الذي يعني أنك تتوقع أن تكون املوضة الفرنسية هي الأفضل
على الإطلاق.‏
أطرح عليك مثالاً‏ آخر،‏ هل سألتَ‏ نفسك يومًا ما لِمَ‏ تُعَد ُّ أسعار املنتجات الأملانية
من غسالات وملابس وسيارات وأدوات كهربائية أعلى من غريها؟ سَ‏ لْ‏ نفسَ‏ ك هذا السؤال
الآن وسوف تتوصل على نحو شبه مؤك َّد إلى فكرة مفادها أنك تعتَقِ‏ د بطريقة أو بأخرى
أن تلك املنتجات أفضل من غريها من حيث التصنيع وقوة التحمل و«التصميم»‏ مقارنة
بغريها من املنتجات.‏ ولا بد أنها كذلك،‏ وإلا لَمَا أقْبَل الناس على شرائها رغم ارتفاع
ثمنها مقارنة بغريها.‏ هذا أمرٌ‏ بديهي.‏
لكن من أين أتَتْ‏ فكرة أن املنتجات الأملانية أفضل من غريها من حيث التصنيع
وقوة التحمل؟ بالنسبة لي فإنني أتذك َّر والدي وهو يقول لي إننا قُمْنا بإعادة بناء كافة
املصانع الأملانية للأملانيني،‏ وهو الأمر الذي يعني أنهم استفادوا من أفضل التقنيات
املتاحة،‏ ولكن هذا الأمر قد حدث منذ أكثر من خمسني عامًا،‏ وهو ما يعني أن معظم
الناس في أيامنا هذه لم يسمعوا بهذه القصة.‏
الأمر نفسه ينطبق على الأجهزة الإلكترونية اليابانية الص ُّ نع ‏(مثل أنظمة الهاي فاي
وأجهزة التليفزيون وغريها)،‏ فالكل يعتقد أنها الأفضل،‏ ولكنني أشك ُّ في أن أحدًا منهم
يدرك ‏(أو يتذكر،‏ كي أكون أكثر دقة)‏ السبب الحقيقي وراء هذا الاعتقاد.‏ الواقع هو أننا
نسينا منذ فترة طويلة تلك الواسمات التي كانت السبب في اعتقادنا أن أنواع املنتجات
هذه من تلك الدول هي الأفضل،‏ وأصبحتْ‏ تلك الواسمات تؤث ِّر فينا على نحو مستتر.‏
يُسل ِّط الضوءَ‏ على مدى تأثري تلك الواسمات الخفية قصةُ‏ العلامة التجارية ملجموعة
ديكسونز-كاريس.‏ ديكسونز هي سلسلة من املحلات التي تعمل في مجال التصوير
الفوتوغرافي،‏ والتي استحوذتْ‏ على مجموعة كاريس للمنتجات الكهربائية في ديسمبر
179