tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Karriere
KAR 4
Workshop
Tempo raus, Ruhe rein!
Heidi Wahl, Trainerin. Autorin. Coach., München
Zu spät ins Büro gekommen, 120 E-Mails im Account, das Telefon klingelt
ständig und die Headline soll noch schnell geändert werden. Sie
wissen manchmal nicht mehr, wo Ihnen der Kopf steht? Mit diesem
Gefühl sind Sie nicht allein: In einer aktuellen Umfrage des Nürnberger
Marktforschungsunternehmens GfK klagte fast jeder zweite Befragte
(47,4 Prozent) der 30- bis 39-Jährigen über ständigen Termin- und
Zeitdruck.
Was Stress ist und wie er entsteht
Markante Veränderungen in der Arbeitswelt, die ständige Erreichbarkeit
durch E-Mail und Mobiltelefon, hoher Erfolgsdruck und Arbeitsumfäge
mit 60 Wochenstunden oder mehr führen zu Überlastung,
zu Stresssymptomen und im schlimmsten Fall zu Burn-out, also zum
Ausgebranntsein. Neben psychischen Reizereignissen (Stressoren)
wie Angst vor Jobverlust, finanzielle Sorgen, hohe Verantwortung,
Über- oder Unterforderung, Termindruck, Konflikte oder Verunsicherung
führen auch körperliche Stressoren wie Lärm im Büro, Hitze oder
Schlafentzug zu Stress. Der Körper sendet bei chronischer Überlastung
Warnsignale aus. Typische Stressreaktionen sind Konzentrationsschwierigkeiten,
Schlafprobleme, scheinbar grundlos auftauchende
Angst oder Panik, Engegefühl in der Brust, Magen- oder Herzbeschwerden.
Und das Gefühl, nicht mehr abschalten zu können. Nicht mal mehr
im Urlaub.
Dabei ist Stress prinzipiell völlig o.k. Es ist nicht der Stress an sich, der
Angestellten und Freiberuflern zu schaffen macht. Denn nicht immer
stresst Stress, manchmal macht er sogar riesigen Spaß, gibt Kraft und
Energie, unterstützt die persönliche Weiterentwicklung und verleiht uns
Flügel. Experten unterscheiden zwischen Eustress (angenehm, positiv)
und Disstress (krankmachend). Akutes Stressverhalten bezeichnen Psychologen
als Kampf- bzw. Fluchtreaktion.
Körpereigenes Doping
Wer eine „gefährliche“ Situation wahrnimmt wie etwa den wütenden
Chef in der Tür oder einen unzufriedenen Kunden am Telefon, bei dem
passiert Folgendes: Alle Körperfunktionen schalten auf Flucht oder Angriff.
Das Gehirn gibt über das vegetative Nervensystem den Befehl aus:
Stresshormone ausschütten. Damit kann der Organismus Leistungen
erbringen, die er normalerweise nicht schafft. Das körpereigene Doping
lässt Atmung, Puls, Blutdruck, Herzschlag und Muskeltonus ansteigen,
Reaktionszeit und Konzentration verbessern sich. Man achtet nicht
mehr auf sich, sondern auf die Situation, das Ziel. Normalerweise folgt
der Anspannung eine Entspannungsphase. Doch heutzutage ist dieses
Gleichgewicht gestört, auf Anspannung folgt Anspannung folgt Anspannung.
Wer jedoch ständig unter Strom steht, muss mit schwerwiegenden
Folgen rechnen: Nervenzellen sterben ab, Wahrnehmungsfähigkeit und
Konzentration sind reduziert, Emotionen verflachen, alles wird gleichgültig
und manche verfallen in Depressionen.
tekom-Jahrestagung 2012
149