tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Lokalisierung und Übersetzung / Localization
LOC 4
Fachvortrag
Der Widerspenstigen Zähmung:
Abteilungsübergreifender QM-Prozess
Dr. Robert Wenzel, Panasonic Electric Works Europe AG, Holzkirchen
„Die Übersetzung beginnt mit der Texterstellung“, itl Kundenmagazin
Ausgabe 10 07/12 „Übersetzungsmanagement 3.0 – neue Wege, neue
Herausforderungen“, S. 3
„Insgesamt sollten Technische Redakteure sich verstärkt überlegen, ob
sie weiterhin ein Schattendasein als Schreibprofi fristen wollen oder ob
sie über die Dokumentationsabteilung hinaus Verantwortung für das Informations-
und Wissensmanagement übernehmen möchten.“ Dr.-Ing.
Wolfgang Sturz., technische kommunikation Ausgabe 4/2012, „Wissen
teilen macht Unternehmen wertvoller“, S. 30.
Technische Redakteure kümmern sich seit jeher um verständliche Inhalte
und nicht selten um deren Übersetzung. Wir sind oft die ersten,
die Übersetzungswerkzeuge in einem Unternehmen einsetzen, und so
kommt es, dass auch Aufträge anderer Abteilungen auf unseren Tischen
landen. Spätestens dann muss für effektive Abläufe zwischen den beteiligten
Abteilungen gesorgt werden.
Technische
Dokumentation
E-Business
Historisch gewachsene Abläufe
Seit mehr als 10 Jahren arbeitet die Abteilung Technische Dokumentation
mit einem Content- und Lokalisierungsmanagementsystem (CMS).
Mit einer Fachübersetzerin an Bord, die für Ordnung sorgt und der ich
unsere Abläufe zum größten Teil verdanke, waren aber gute Übersetzungsabläufe
schon vorher etabliert. Eine „Kontrollübersetzung“ erwies
sich als unabdingbar und war mit dem CMS, dessen Topics und einer
ausgefeilten Statusverwaltung auch leicht zu steuern. Wir hatten die
multisprachliche, multimediale technische Dokumentation im Griff.
Im Jahre 2006 wurde eine Abteilung für E-Business im Unternehmen
aufgesetzt und wir waren plötzlich für einen abteilungsübergreifenden
Übersetzungsprozess zuständig.
Es dauerte ein gutes halbes Jahr, bis der Ablauf funktionierte. Die
Produktmanager wollten, dass wir „einfach nur übersetzen“. Dass
grundlegende Terminologiearbeit besonders bei Produkteinführungen
schon vor der Übersetzung erforderlich war, war den meisten lästig. E-
Business hatte wenig Verständnis für das notwendige Hin und Her und
musste lernen, eine gewisse Vorlaufzeit einzuplanen. Erfreulicherweise
funktioniert der Ablauf nun seit fünf Jahren fast reibungslos.
tekom-Jahrestagung 2012
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