tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Mobile Dokumentation / Mobile Documentation
Verhalten. Dennoch taugen beide Apps von Hyundai als hervorragende
Referenz und zeigen, dass PDF nicht automatisch als überholt gelten
muss.
Mist
Neben „märchenhaften“ Aussichten spiegelt der aktuelle Stand der
mobilen Technischen Dokumentation auch viel „Mist“ wider. Aus Platzgründen
folgt hier nur eine Liste der wichtigsten negativen Punkte:
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Auch die soeben verabschiedete Norm über Bedienungsanleitungen
ISO IEC 82079 und der Guide zur Maschinenrichtlinie (über-) betonen
die Wichtigkeit von Papier. Immerhin sind elektronische Medien
„sinnvolle“ Ergänzungen. Juristen müssen sich „über den Stand der
Stiefmutter in Schneewittchen“ erst noch hinausbewegen.
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Technische Dokumentation als native App auf iPhone/iPad oder Android-Geräten
benötigt eine jeweils eigenständige Programmierung.
Bei Kosten für eine „echte“ App von 20.000 EUR und mehr (nach
oben offen!) drohen native Apps für die Technische Dokumentation
jedoch Eintagsfliegen zu bleiben.
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Nicht das PDF-Format ist Mist, sondern die dilettantische Beurteilung,
dass PDF für mobile Medien nicht geeignet sei. Leider macht
sich PDF-Erfinder Adobe praktisch diesen Unsinn zu eigen und
liefert bis einschließlich 2012 für Smartphones nur einen Minimal-
PDF-Viewer.
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HTML5 und eventuell EPUB-3 sind voraussichtlich die am besten
geeigneten Formate für Technische Dokumentation auf mobilen Medien,
zumindest sobald eine Druckausgabe nicht mehr nötig ist. Aber
sowohl was die Standardisierung der Videoformate anbelangt, als
auch was die Unterstützung von ausgereiften kostenlosen Viewern
insbesondere für E-Pub 3 betrifft, zeigen die Weltmarktführer aus
den USA bisher eher ein chaotisches, kundenunfreundliches Verhalten.
Eine nachvollziehbare Unterstützung der zu HTML5 gehörenden
Standards CSS 3 und JavaScript fehlt jedenfalls. Den Viewer-Markt
bei E-Pub allein den Verlagen zu überlassen geht auch völlig am Bedarf
jenseits der Belletristik vorbei.
Möglichkeiten
Mercedes veröffentlichte Anfang 2012 erstmals die Bedienungsanleitung
für die B-Klasse als App, sowohl für Android Smartphones als
auch für das iPhone. Der „erste Wurf“ zeigte folgende Eigenschaften:
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Die Equus-Anleitungen (iPhone und iPad) standen wohl Pate.
Mercedes konzentrierte sich zu Recht verstärkt auf die Use Cases für
Anleitungen und weniger auf das Thema Werbung, wenn auch Werbe-Videos
in das Konzept integriert wurden. Die Umsetzung ist optimiert
für das iPhone und bestätigt so die typische Nutzungssituation
für Technische Dokumentation: Ein iPhone hat man immer dabei, ein
iPad nicht!
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Die vollständige Umsetzung der bisher Print-orientierten Auto-Anleitung
in HTML-Seiten bringt eine zum Teil sehr tiefe Verschachtelung
der einzelnen Informationen und eine tendenziell zu kleine
Darstellung der Bilder. Hier wünscht man sich die bei PDF selbstverständliche
(bei HTML-Lösungen aber kaum anzutreffende) Möglichkeit
des freien Zoomens.
tekom-Jahrestagung 2012
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