tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Lokalisierung und Übersetzung / Localization
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Die Harmonie zwischen der Werbeabteilung und der Technischen
Dokumentation war gestört. Jeder wollte seine alten Kompetenzen
verteidigen und keine Verantwortung abgeben.
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Die Werbefachleute erhielten keine gemeinsame Schulung für die
übersetzungsgerechte Texterstellung.
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Der Ablauf war zu kompliziert.
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Das Produktmanagement wurde nicht ausreichend informiert und
geschult.
Der zweite Anlauf, Prozessmanagement
Ende 2011 führte die Technische Dokumentation eine Schulung zur Erstellung
von Text in Adobe InDesign und Illustrator für alle Mitarbeiter
der Werbeabteilung durch.
Auszug aus der Checkliste für Adobe Design
Die Texte wurden daraufhin besser, aber bei weitem nicht optimal. Es
fehlte zum einen das Grundverständnis für übersetzungsgerechtes
Schreiben und übersetzungsgerechte Struktur, aber es fehlte auch jemand,
der den Prozess durchsetzen konnte.
Im Sommer 2012 wurde der bestehende ISO-Ablauf in einen Prozess
nach der „Business Process Modeling Notation“ (BPMN) umgestellt und
modifiziert. Im Gegensatz zu den bisherigen ISO-Abläufen, die grundsätzlich
von den einzelnen Abteilungen aufgesetzt wurden und die
eigenen internen Prozesse teilweise sehr oberflächlich dokumentierten,
wurden dabei alle Beteiligten zusammengerufen, um die einzelnen
Schritte durchzusprechen, Unklarheiten zu beiseitigen und Prozessverantwortliche
klar zu definieren.
tekom-Jahrestagung 2012
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