tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Professionelles Schreiben / Technical Authoring
TA 11
Fachvortrag
Vagheit
Lexikalische
Mehrdeutigkeiten
Mehrdeutigkeiten – finden,
auflösen, vermeiden
Achim Götz, euroscript Services GmbH, Berlin
In der Technischen Kommunikation sollen Sachverhalte klar und verständlich
dargestellt werden. Mehrdeutigkeiten führen nicht nur zu
Fehlinterpretationen beim Leser, sondern auch zu Übersetzungsfehlern
und Problemen bei der korrekten Wiederverwendung von Textbausteinen
und Modulen in Redaktionssystemen.
Seien wir ehrlich: Mehrdeutigkeiten sind in vielen Fällen gar kein Problem.
Oft ergibt sich die richtige Lesart aus dem Kontext, entweder dem
sprachlichen Kontext oder dem situativen Kontext.
Nehmen wir als Beispiel das Wort Absatz, ein Wort mit vielen Bedeutungen.
Der Leser kann aus dem sprachlichen Kontext erkennen, welche
Bedeutung gemeint ist: „Der Absatz konnte im vergangenen Jahr
um 10 % gesteigert werden.“ Wenn ein Kunde in einem Schuhgeschäft
nach Schuhen mit flachem Absatz fragt, dann wird durch den situativen
Kontext klar, dass es sich um Schuhabsätze handeln muss.
Warum also das Ganze? Am Ende erleben wir doch wesentlich weniger
Missverständnisse, als zu befürchten wäre. Doch genau die Fähigkeit
des Menschen, über Mehrdeutigkeiten hinwegzusehen, macht die Gefahr
aus. So erscheint dem Autor selbst der Text eindeutig, er versteht
ihn entsprechend seiner Intention. Der Leser aber kann diese Intention
nur aus dem Text erschließen und steht dadurch möglicherweise vor
der Wahl.
Der Leser in diesem Fall muss nicht zwingend der (End-)Kunde sein.
Auch Übersetzer sind von denselben Problemen betroffen, wenn nicht
sogar noch mehr: Gewollte Unschärfen lassen sich oft nicht übersetzen,
so dass diese aufgelöst werden müssen, auch wenn sie dem Textverständnis
in der Quellsprache keinen signifikanten Abbruch tun.
Keine Mehrdeutigkeit im sprachlichen Sinne, aber leider immer wieder
anzutreffen ist die Vagheit. Die Sprache bietet allerlei Möglichkeiten,
sich unpräzise auszudrücken. Immer wieder werden deshalb Benutzer
mit Angaben konfrontiert, die mehrdeutig sind. Ein einfaches Beispiel
hierfür ist das Wort „regelmäßig“. Es liegt in der Interpretation des
Lesers, ein passendes Zeitintervall zu finden. Die Wahrscheinlichkeit,
dass er dabei das gemeinte findet, ist gering. Wenn immer es möglich
ist, sollten konkrete Angaben und Werte verwendet werden, damit dem
Leser jeder Interpretationsspielraum genommen wird.
Für Technische Redakteure muss es ein Ärgernis sein, dass es im Deutschen
(und in quasi jeder anderen natürlichen Sprache) Wörter gibt,
die mehrere Bedeutungen tragen. Laut Guinness-Buch der Rekorde
ist „Läufer“ das deutsche Wort mit den meisten Bedeutungen, es sind
24. Sie kennen sicherlich auch andere Beispiele. Bei diesen umgangssprachlich
auch „Teekesselchen“ genannten Wörtern kann man zwischen
solchen unterscheiden, die orthografisch gleich sind (Homonyme,
z. B. „Bank“) und solchen, die sich im Schriftbild unterscheiden (Homophone,
z. B. „Rad“ / „Rat“). In geschriebenen Texten sollten Homophone
keine Rolle spielen, der Leser kann sie unterscheiden.
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tekom-Jahrestagung 2012