tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Sprachtechnologie / Language Technology
Übersetzungsworkflows umgesetzt, nicht selten musste man trotz aller
guten Vorsätze vom gemeinsam definierten Standard abweichen, um
den Anforderungen der Erstellsysteme gerecht zu werden.
Universal-Workflow – der Name ist Programm
Der Universal-Workflow muss genau das leisten, was sein Name vermuten
lässt – universal einsetzbar sein für alles, was in einem weltweit
agierenden Unternehmen ohne Content-Management-Systeme abgewickelt
wird. Die Aufträge werden von den Daimler-internen Kunden
online beauftragt und können alles umfassen: Von TMS-fähigen Dokumenten
im Office-, XML-, InDD- etc. Format bis zu nicht automatisch
verarbeitbaren Formaten wie eingescannte Textseiten, Bilder und
PDF-Dokumente.
Auch alle Sprachvarianten können zum Einsatz kommen sowie alle
möglichen Arbeitsschritte, ob Übersetzung, Review, Layout, Marktprüfung
– der Variantenvielfalt sind keine Grenzen gesetzt.
Zu alledem sollte das Handling von Universal-Aufträgen auf Projektmanager-Seite
trotz der unendlichen Auftragsmöglichkeiten beherrschbar
bleiben und Arbeitserleichterung und Zeitersparnis bringen.
Dolmetschen: Workflow ja, Übersetzung nein
Die Idee war, die Dolmetsch-Aufträge auf der gleichen Umgebung wie
die Übersetzungsaufträge zu steuern, so dass die gesamte Auftragsverwaltung
zentral in einem System abgewickelt wird, um doppelte Datenhaltung
zu vermeiden und eine bessere Vernetzung und Wartung zu gewährleisten.
Das Dolmetsch-Management hat andere Anforderungen an
die Auftragsverwaltung als das Übersetzungsmanagement: Es werden
hier keine Daten übersetzt, sondern lediglich Dokumente mitgeschickt,
die den Dolmetschern Informationen über ihren Einsatz liefern.
Die Kunst lag darin, die Anforderungen des Dolmetsch-Managements
umzusetzen, ohne das Übersetzungsmanagement zu beschneiden und
umgekehrt, indem man einen kleinsten gemeinsamen Nenner für Verwaltungs-
und Ansichtsanforderungen definiert.
Last but not least – die betriebswirtschaftliche Komponente
Damit die Zahlen stimmen, wurde die Auftragsdatenbank mit allen
Stammdaten und kaufmännischen Prozessen in das Übersetzungsmanagement-System
integriert. Es musste möglich sein, über alle Workflowund
Auftragsarten mit Lieferanten abzurechnen und die Daten für das
Controlling auf Kosten-, Erlös- und Volumenseite korrekt auszuwerten.
And the winner is …
Letztlich entscheidet der Beitrag zum Unternehmenserfolg, ob dieses
Vorhaben erfolgreich ist.
Welcher Workflow es am Ende in den ‚Recall‘ geschafft hat und ob die
Jury den Super-Workflow küren kann, verraten wir in unserem Vortrag.
Für Rückfragen:
Binke.Fiedler@daimler.com
Kerstin.Berns@berns-language-consulting.de
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tekom-Jahrestagung 2012