tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Offene technische Standards
OTS 4
Fachvortrag
DITA für die multilinguale, modulare, multimodale
Produktion von SAP-Lerninhalten
Dr. Thilo Buchholz, SAP AG – Knowledge Productization Services, Walldorf
Christian Lieske, SAP AG – SAP Language Services, Walldorf
Überblick
Seit Mitte 2011 setzt der Softwarehersteller SAP zur industrialisierten
Produktion von Trainingsinhalten auf einen Ansatz, der auf der Darwin
Information Typing Architecture (DITA) basiert. Der Ansatz sowie die
ihn unterstützende technologische Plattform erlauben es, modulare Inhalte
zu erstellen und gemäß Single Sourcing in verschiedenen Verwendungskontexten
zu nutzen (z. B. sowohl als e-learning als auch als Präsenztraining).
Im Folgenden werden Hintergründe des SAP-Ansatzes
erläutert, das Implementierungsprojekt skizziert und der technologische
Rahmen umrissen. Dabei wird auch auf die multilingualen Aspekte
des Ansatzes eingegangen.
Hintergrund zum SAP-Bildungsangebot
Die SAP bietet über ihre Bildungssabteilung SAP Education vielfältige
Möglichkeiten an, um Wissen aufzubauen. Momentan werden jährlich
bis zu 300.000 Lernende in über 40 Ländern erreicht. Bereits seit 2001
wird dabei für die Entwicklung von Lerninhalten auf die eXtensible
Markup Language (XML) sowie einen Single-Sourcing-Ansatz gesetzt.
Gegenwärtige Trends im Training im IT-/Software-Umfeld haben die
SAP bewogen, das existierende Trainingsportfolio anzupassen. So führt
die zunehmende Globalisierung sowohl dazu, Teile des Content-Entwicklungsprozesses
an Partner auszulagern, als auch dazu, global produziertes
Material zu übersetzen und zu lokalisieren.
Die fortschreitende Standardisierung von Prozessen, Quell- sowie Ausgabemedien
ermöglicht die Rekombination von Lernmodulen zu neuen
Produkten. Dadurch wird die Individualisierung des Wissenserwerbs
erleichtert. Der heutige Lerner erwartet im Sinne lebenslangen Lernens,
dass er genau die Lerninhalte konsumieren kann, die er gerade
braucht, und dass er auch genau dann auf die Inhalte zugreifen kann,
wenn er sie braucht.
Die Verfügbarkeit erschwinglicher mobiler Geräte wie z. B. Tablets oder
Smartphones führt zu einer Mobilisierung des Wissenserwerbs.
Ganzheitliches Innovationsprojekt
Um die nötige Angebotserweiterung zu ermöglichen, startete SAP
Knowledge Productization Services (KPS) – SAPs Produktionsabteilung
für Trainings und Zertifizierungen – das Innovationsprojekt Multimodal,
Modular Content Production (MMCP) zur industriellen, DITAbasierten
modularen und multi-modalen Produktion von Lerninhalten.
Ziel des MMCP-Projekts waren beschleunigte und kostengünstige Produktion,
einfache Erweiterbarkeit auf neue Lernerfordernisse (z. B. auf
mobilen Geräten) sowie verstärkte Berücksichtigung von Best Practices
aus Didaktik, Produktion und Distribution.
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