tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Content Management
Statische und
dynamische Kennzahlen
Kennzahlen und
Interaktion
Kennzahlen
Die Anwendung des Single Source Prinzips mit dem Redaktionssystem
kann durch die Analyse der relationalen Bezüge der Module und Ressourcen
untereinander geprüft werden. Das Messen der Wiederverwendungshäufigkeit
von Modulen und kleineren Einheiten kann Aufschluss
über die zu erwartende Kostensenkung im Dokumentationsprozess und
die mitunter entstehende höhere Konsistenz der im Redaktionssystem
komponierten Texte geben. Die wohl bekannteste Methodik zur Ermittlung
von Kennzahlen für den redaktionellen Prozess im deutschsprachigen
Raum ist REx.
Die Analyse liefert zunächst statische Kennzahlen zur Verwendungshäufigkeit
von Modulen und Wörtern. Eine naheliegende Erweiterung
der Auswertungsmethodik bestünde darin, den zeitlichen Verlauf der
Wiederverwendungen im Redaktionssystem nachzuzeichnen, um
Trends in der Anwendung des Systems erkennen und steuernd eingreifen
zu können.
Die Zielgruppe für statische und dynamische Kennzahlen scheint recht
eindeutig die Redaktionsleitung zu sein. Den Redakteur in seinem
Umfeld unterstützt das zunächst wenig. Indessen lassen sich die auf
Wiederverwendung ausgerichteten Kennzahlen auch so auswerten,
dass der Redakteur genau diejenigen Module in einer Trefferliste versammelt
findet, die in seinem Projekt nur ein einziges Mal verwendet
werden. Umgekehrt kann ein gewisser Argwohn gegenüber stereotyp in
jeder Bedienungsanleitung vorkommenden Inhalten sehr gesund sein.
Die Auswertung der Kennzahlen erfolgt in diesem Fall nicht grafisch
(Informationscockpit), sondern in der Form einer hierarchisch gegliederten
Modulliste. Über diese kann der Redakteur dann relativ einfach
diejenigen Inhalte aufsuchen, die er genauer betrachten möchte.
Optimierung der Wiederverwendung durch Ähnlichkeitssuche
Redaktionssysteme bieten, wenn Technische Dokumentation im Fokus
des Anbieters steht, oft Schnittstellen zu einer Autorenunterstützung an.
Bei der Translation-Memory-gestützten Variante werden die im Translation
Memory gespeicherten und indizierten Übersetzungseinheiten in
der Ausgangssprache durchsucht, um dann während des Schreibens im
Editor per Suche im Hintergrund ähnliche Sätze und Phrasen im Vergleich
zu dem soeben Geschriebenen in einer Trefferliste anzuordnen.
Das Einfügen eines Satzes aus der Liste anstelle der soeben geschriebenen
Variante kann die Übersetzungskosten reduzieren und die Textkonsistenz
erhöhen.
Eine Redaktionssystems-gestützte Autorenunterstützung bietet den
großen Vorteil, dass sich nicht nur Sätze aus Inhalten des Redaktionssystems
wiederverwenden lassen, sondern auch die Module, aus denen
sie stammen.
Die Implementierung einer Ähnlichkeitssuche auf der technischen
Grundlage der (vorhandenen) Autorenunterstützung liefert Revisionslisten,
die dem Redakteur helfen, redundant vorhandene oder ähnliche
Module zu identifizieren und zusammenzuführen.
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