tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Visuelle Kommunikation
VISU 8
Workshop
Piktogramme selbst entwickeln
Thomas Emrich, itl Institut für technische Literatur AG, München
Nie ist der Wunsch nach einer Universalsprache über kulturelle und
Landesgrenzen hinweg so ausgeprägt und dringlich gewesen wie zur
heutigen Zeit.
Im Zeitalter der globalisierten Märkte, d. h. der zunehmenden weltweiten
Verflechtung in allen Bereichen (Wirtschaft, Politik, Kultur, Umwelt,
Kommunikation etc.) müssen Menschen unterschiedlichster Nationen
und Sprachen miteinander kommunizieren.
Industrieunternehmen entwickeln und produzieren ihre Produkte
längst nicht mehr nur für lokale Märkte, sondern möglichst für einen
weltumspannenden Markt. Dementsprechend muss auch die produktbegleitende
Dokumentation jeden Kunden in der Welt erreichen, egal
welche Sprache er spricht.
Die Erstellung und Übersetzung der Dokumentation in alle erforderliche
Sprachen stellt heute große Herausforderungen an logistische,
zeitliche und kostenseitige Aspekte.
Warum also nicht ein Kommunikationsmittel nutzen, das keine Übersetzung
benötigt, also nonverbal informiert? Bilder und Piktogramme
begegnen uns schon seit geraumer Zeit überall dort, wo Verkehrsknoten
und Treffpunkte Menschen der ganzen Welt zusammen bringen: Flughäfen,
Bahnhöfe, Messen, Hotels usw.
Bildliche Darstellungen und Piktogramme können zumindest teilweise
schriftliche Informationen ersetzen. Ob dies Informationen auf Messetafeln,
in Anleitungen, Schulungsunterlagen, menügeführte Benutzeroberflächen,
Websites oder auf dem Produkt selbst sind, sie können
Sprachbarrieren überwinden. Dies gelingt allerdings nur, wenn auch
interkulturelle Gegebenheiten berücksichtigt werden.
Definition
Die Stärken von Piktogrammen und ihre Einsatzfelder
Ein Piktogramm ist laut Wikipedia „ein Bildsymbol, das eine Information
durch vereinfachte grafische Darstellung vermittelt“. Man unterscheidet
zwischen ikonischen, symbolischen Piktogrammen und einer
Mischung von beiden.
Ikonische Piktogramme haben Ähnlichkeit mit dem Referenzobjekt
oder Referenz-Sachverhalt, z. B. abgeschnittene Finger auf einem
Sicher heitspiktogramm. Dagegen sind symbolische Piktogramme
willkürlich, sie haben keine Ähnlichkeit mit dem Referenzobjekt/
-sachverhalt.
tekom-Jahrestagung 2012
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