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Terminologie / Terminology
TERM 5
Fachvortrag
Vom Finden und unternehmensweiten
Managen von Terminologie
Regina Krüger, Transline Deutschland Dr.-Ing. Sturz GmbH, Reutlingen
Terminologiemanagement beschäftigt sich, anders als die Terminologiearbeit,
mit der Planung, Organisation, Leitung, Koordination und
Kontrolle aller Terminologiethemen. Die komplexe Vernetzung von
Terminologie innerhalb der Unternehmen stellt für das Terminologiemanagement
eine besonders hohe Herausforderung dar. Zur professionellen
Bearbeitung werden daher Terminologietools eingesetzt, die
einen optimalen Zugriff auf die Terminologiebestände erlauben und
diese auch weithin nutzbar machen. Freigabeabläufe werden definiert
und abgebildet. Der erwartete Nutzen ist hoch, die Bedeutung der Terminologiearbeit
bekannt. Der ROI in einem überschaubaren Zeitfenster
ist erkennbar und die Entscheidung für die strukturierte Terminologiearbeit
wird getroffen.
Trotzdem wird Terminologiemanagement immer noch als mühsam,
aufwändig und langsam beschrieben – Punkte, an denen es in vielen
Unternehmen in letzter Konsequenz doch noch scheitert bzw. in den
Anfängen stecken bleibt. Warum fällt es so schwer, die vielen Prozessbeteiligten
zum begeisterten Mitmachen zu bewegen? Wie können
Zielvorgaben nachhaltig definiert und kontrolliert werden?
Terminologiemanagement bedeutet Prozessmanagement
Ein Beispiel: Im Übersetzungsmanagement besteht bereits sehr lange
eine erfolgreiche Auseinandersetzung mit Prozessen und Schnittstellenmanagement.
Oft führt dies zum Kauf eines eigenen Translation-
Memory-Systems. Die Anschaffung eines TMS alleine schafft zunächst
Unabhängigkeiten und ermöglicht die Hoheit über die Translation
Memorys, es schafft aber noch keine Arbeitserleichterungen und Prozessbeschleunigungen.
Dies wird erst dann in umfangreichem Maße
erreicht, wenn Systeme erfolgreich vernetzt werden, alle Prozessbeteiligten
im gleichen Systemumfeld arbeiten, Standards geschaffen und
die Prozesse automatisiert werden – die passende Infrastruktur wird
zum Erfolgskriterium.
Die gleichen Bedingungen gelten für das Terminologiemanagement. Die
Terminologiearbeit ist ein integrativer Bestandteil der Dokumentationserstellung
und -übersetzung und muss als solcher innerhalb der Gesamtprozesskette
jeweils an den richtigen Stellen eingebunden werden.
Wichtige Stichworte hierbei sind „Workflowkopplung“ und „Prozessintegration“.
Erfolgreiches und unternehmensweit optimales Terminologiemanagement
findet nur statt, wenn die inhaltlich anspruchsvolle
Terminologiearbeit in Kombination mit einem effizienten Prozessmanagement
dargestellt wird.
Der Weg hin zur richtigen Infrastruktur
Nach einer Analyse der Ist-Situation und der vorhandenen Systemlandschaft
muss eine genaue Zielsetzungsbeschreibung erfolgen. Ergebnis
ist eine Detailbeschreibung der Einzelprozesse, mit besonderem Augenmerk
auf Schnittstellen und Standardisierungsmöglichkeiten.
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