tekom-Jahrestagung 2012 - ActiveDoc

Sprachtechnologie / Language Technology
LT 1
Kurztutorial
Deutschland sucht den Super-Workflow
Binke Fiedler, CFM/LM, Daimler AG, Esslingen
Kerstin Berns, berns | language | consulting, Düsseldorf
Das Corporate Language Management verantwortet die Gestaltung,
Integration und Steuerung der multilingualen Kommunikation aller
Informationsprozesse im gesamten Daimler Konzern. Dafür hat
CFM/LM besonders für die Übersetzungsprozesse im automobilen
Kerngeschäft seit Jahren Erfahrung bei der Automatisierung von
Übersetzungsprozessen.
Die Challenge
Ziel des Vorhabens war es, die über die Jahre entstandene Vielfältigkeit
radikal zu standardisieren, von den Synergie-Effekten einer zentralen
Übersetzungs- und Verwaltungsumgebung zu profitieren sowie die
internen Prozesse schneller, einfacher und effektiver zu gestalten. Um
diese Umstellung möglich zu machen, mussten die bestehenden Übersetzungsprozesse
konsolidiert werden, so dass sie mit einer kleinstmöglichen
Anzahl von Übersetzungsworkflows auf das neue System übertragen
werden können.
Es war klar, dass sich manche Prozesse ideal für die neue Umgebung
eignen würden, andere jedoch erst angepasst werden müssen.
Corporate Language
Management (CFM/
LM) bei Daimler
IT-Projektleitung (ITM/
FC) bei Daimler
Systemhersteller STAR
Prozessberater-Team
berns|language|
consulting
Das Ensemble
Eine der großen Herausforderungen war, die Anforderungen des Corporate
Language Management und der beauftragenden Fachbereiche
auf Plausibilität zu prüfen und zu analysieren, ob und wie diese im
neuen System abgebildet werden können. Nicht alle bestehenden Anforderungen
konnten in der neuen Umgebung ohne Weiteres technisch
implementiert werden. Außerdem stand das Ziel, alle Prozesse mit einer
Mindestanzahl an Workflow-Varianten umzusetzen.
Fachliche Projektleitung. Definition der Anforderungen, Konsolidierung
der eigenen Prozesse, Test und Abnahme der Ergebnisse auf der neuen
Umgebung.
Gesamtleitung des Projekts. Prüfen der Umsetzung aller Daimler IT-
Anforderungen, Hard- und Software-Betrieb.
Technische Umsetzung aller Prozesse mit der Produktfamilie James,
Transit und TermSTAR und Beratung bei der Neuprozess-Gestaltung.
Verlängerte Werkbank für CFM/LM zur Unterstützung bei der Projektarbeit
und der Definition der Prozesse.
Automatische Auftragsanlage ist nicht gleich automatische Auftragsanlage
Bei der Umsetzung der automatischen Workflows war die Umsetzung
der Schnittstellen zum Erstellsystem ein Kernthema. Mit jeder weiteren
Schnittstelle gab es neue Herausforderungen zu meistern: Zum einen
hat jedes Erstellsystem seine eigenen Anforderungen an die Datenübermittlung,
zum anderen sollten die vom CFM/LM-Team erstellten
Standards möglichst breitflächig eingesetzt werden, um spätere Weiterentwicklungen
und auch den Betrieb so einfach wie möglich zu gestalten.
In diesem Spannungsfeld wurden sowohl Schnittstellen als auch
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