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52 C 1.7.3 Wie man eine Werbekampagne plant ... gruppe in Kontakt zu treten und über das Leistungsangebot zu kommunizieren. Kommunikation wiederum ist nur eines der vier Instrumente des Marketingmix. Werbung muss daher sowohl auf die übrigen Kommunikationsmaßnahmen wie auch auf die drei Dimensionen des Leistungsangebots abgestimmt werden, um einen erfolgreichen Marktauftritt des Unternehmens zu ermöglichen. Die systematische, zielgruppenorientierte Planung und Abstimmung aller vier Marketinginstrumente wird im Marketingplan festgeschrieben und vom Marketingmanagement umgesetzt, um die Erfolgsaussichten einer Geschäftsidee bzw. den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens zu sichern. UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN | Modul C | Kapitel 2
1.8 Zusammenfassung Zum Abschluss dieses Kapitels werden zur Erinnerung und Wiederholung die wichtigsten Begriffe und ihre Bedeutung in Form eines Glossars zusammengestellt: BEGRIFF ABSATZWEG AIDA-MODELL DATENERHEBUNG DISTRIBUTIONS- POLITIK HANDEL KAUF- ENTSCHEIDUNG KÄUFER KERNAUFGABE (MISSION) KOMMUNIKATION 1.8 Zusammenfassung BEDEUTUNG Die Gesamtheit der Stufen, über die ein Produkt vom Hersteller zum Endverbraucher gelangt. Bei der Wahl des Absatzweges kann ein Hersteller zwischen direktem Vertrieb und indirektem Vertrieb wählen. Das Modell, das hilft, die Kommunikation erfolgreich zu gestal- ten. Es zeigt, dass Kommunikation zuerst die Aufmerksamkeit des Kunden (Attention) auf das Produkt lenken soll. Anschließend sollte das Interesse am Produkt (Interest) geweckt und ein Wunsch nach dem Produkt (Desire) ausgelöst werden. Schließlich kann der Kauf bewirkt werden (Action). Ein Unternehmen kann in einem Marktforschungsprojekt die not- wendigen Daten durch Beobachtung, durch ein Experiment oder durch Befragung erheben. Die Distributionspolitik legt fest, welche Vertriebswege gewählt werden, um ein Produkt zu den Kunden zu bringen, und wie die Logistik (vor allem Lager und Transport) organisiert wird. Er hilft den Herstellern, ihre Produkte zum Endkunden zu bringen. Man unterscheidet zwischen Einzel- und Großhandel. Ein Prozess, der mehrere Stufen umfasst: die Problemerkennung, die Informationssuche, die Alternativenbewertung, die Kaufent- scheidung und die Nachkaufbewertung. Die Abnehmer der Produkte eines Anbieters. Sie können in Kon- sumenten und Organisationen (Unternehmen, Non profit-Einrich- tungen und staatliche Institutionen) eingeteilt werden. Sie legt fest, was das Unternehmen genau macht. Der Austausch von Informationen zwischen einem Anbieter und seiner Zielgruppe. Ziel der (Markt-)Kommunikation ist, das Leis- tungsangebot bekannt zu machen und zu positionieren. Kapitel 2 | Modul C | UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN C 53
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Kapitel 1 | Von der Idee zur Marktc
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INHALTSVERZEICHNIS Inhaltsverzeichn
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Inhaltsverzeichnis 3 Weiterführend
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• Sowohl „Einnahmen- und Ausgab
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1 Von der Idee zur Marktchance 1 DA
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1.2 Formen wirtschaftlicher Aktivit
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1.2.1 Unselbstständig und selbstst
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1.2.2 Österreichs Unternehmen Nach
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1.3 Geschäftsideen finden und entw
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nicht „geschaffen“ wurden, da g
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1.3.5 Fremde Geschäftsideen übern
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heit, Kostengerechtheit und Wirtsch
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dings auch eine Reihe von Nachteile
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BEGRIFF UNTERNEHMENS- GRÖSSE 1.5 Z
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2 Arbeitsblätter und Lernkontrolle
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3 WEITERFÜHRENDE DIDAKTISCHE ANREG
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3 Weiterführende didaktische Anreg
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4 LINKS Links Arbeitsstatistik: htt
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5 FOLIEN 5 Folien 1. Quote der Selb
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ARBEITSBLATT 2 - KMU in Österreich
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LERNKONTROLLE 1 - Von der Idee zur
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Unternehmen in Österreich 2003 nac
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Innovation: Umsetzung einer Geschä
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Seite 61 und 62: 1.2.1 Interne und externe Marketing
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Seite 77 und 78: 1.5.1 Die Kernaufgabe festlegen und
Seite 79 und 80: 1.5.2 Den Markt bestimmen und einte
Seite 81 und 82: 1.5.3 Die Positionierung bei der Zi
Seite 83 und 84: Dienstleistung sind Produkte, die n
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Seite 87 und 88: sich im Zeitablauf ändernden Markt
Seite 89 und 90: Die Gestaltung von Vertrieb und Log
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Seite 95 und 96: Arten der Preisdifferenzierung 1.7
Seite 97 und 98: 1.7.2 Auf welchen Wegen kommunizier
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Die Grundlagen marktorientierten Ve
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Die Marketingumwelt des Unternehmen
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Der Kaufentscheidungsprozess beim K
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Die Einflüsse auf die Kaufentschei
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Die Positionierung und das Image vo
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Die Gestaltung von Produkten UNTERN
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Die Ziele und die Bestimmungsgröß
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Die Schritte bei der Planung einer
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2 C IMPRESSUM Impressum Medieninhab
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4 C Notizen UNTERNEHMERFÜHRERSCHEI
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6 C Vorwort SEHR GEEHRTE LEHRENDE!
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8 C 1.1.1 Arbeitsteilung ist Gewinn
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10 C Formen der Arbeitsteilung Hori
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12 C 1.1.1 Arbeitsteilung ist Gewin
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14 C Organisation ist ein Instrumen
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16 C AUFGABE TEILAUFGABE 1. ORDNUNG
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18 C Bei der Zusammenlegung von Auf
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20 C 1.2.3 Die Abteilungsbildung UN
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22 C 1.2.3 Die Abteilungsbildung Da
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24 C 1.3 Die Ablauforganisation Die
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26 C 1.3.1 Was sind Geschäftsproze
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28 C 1.3.2 Arbeitsabläufe darstell
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30 C 1.3.3 Geschäftsprozesse gesta
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32 C 1.4 Ziele setzen, planen und u
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34 C 1.4.1 Ziele im Unternehmen Kap
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36 C Ziele können als Sollgrößen
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38 C 1.4.3 die Information und die
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40 C 1.5 Die Steuerung des Unterneh
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42 C Kriterien für die Bedeutsamke
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44 C Dimensionen des Führungsverha
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46 C 1.5.2 Seine Mitarbeiter führe
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48 C 1.5.3 Seine Mitarbeiter motivi
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50 C Projektteams Solche Gruppen we
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52 C 1.6 Zusammenfassung 1.6 Zusamm
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54 C BEGRIFF ORGANIGRAMM PLANUNG SC
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56 C 2 Arbeitsblätter und Lernkont
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66 C LERNKONTROLLE 4 - Steuerung vo
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68 C 3 Weiterführende didaktische
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70 C WORKSHOP 2 - Teamentwicklung F
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72 C 4 FOLIEN 4 Folien 1. Der Trans
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74 C ARBEITSBLATT 2 - Aufbauorganis
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76 C ARBEITSBLATT 4 - Zielsetzung u
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78 C 5 Lösungen LERNKONTROLLE 1 -
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Der Transformationsprozess UNTERNEH
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Bereiche der Organisation UNTERNEHM
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Aufgabenanalyse UNTERNEHMERFÜHRERS
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Organisationsform: Spartenorganisat
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Prozessorganisation UNTERNEHMERFÜH
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Zielhierarchie UNTERNEHMERFÜHRERSC
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Informationssysteme UNTERNEHMERFÜH
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ABC-Analyse UNTERNEHMERFÜHRERSCHEI
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Kapitel 4 | Der Business Plan Die G
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INHALTSVERZEICHNIS Inhaltsverzeichn
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Inhaltsverzeichnis Arbeitsblatt 4 -
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1 Business Plan: Die Grundlage für
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1.1 Warum ist ein Business Plan so
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1.2 Der Business Plan und seine Bau
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1.3.2 Die Geschäftsidee und das Un
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1.3.6 Die Produktion und die Forsch
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zu beteiligen (externes Beteiligung
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1.5.1 Die Plan-Gewinn-und-Verlust-R
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1.5.1 Die Plan-Gewinn-und-Verlust-R
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1.5.2 Das Leistungsbudget erstellen
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Einnahmen und Ausgaben: 1.5.3 Den F
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1.5.4 Die Planbilanz erstellen Zahl
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BEGRIFF ERFOLGSWIRKSAM FINANZIERUNG
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3 WEITERFÜHRENDE DIDAKTISCHE ANREG
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3 Weiterführende didaktische Anreg
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4 TIPPS UND LINKS Buchtipp Pruss, R
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5 FOLIEN 5 Folien 1. Warum ein Busi
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6 Lösungen ARBEITSBLATT 2 - Bauste
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6 Lösungen ARBEITSBLATT 4 - Kosten
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6 Lösungen LERNKONTROLLE 2 - Busin
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Der Business Plan: Gründe - Anläs
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Bausteine eines Business Plans UNTE
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Zusammenführung der einzelnen Plan
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8 C 1.1 Die eigene Geschäftsidee s
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10 C Der Schutz einer eingetragenen
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12 C 1.2 Ein Unternehmen gründen K
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14 C Für gesetzlich verbotene Tät
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16 C 1.2.2 Die Wahl der geeigneten
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20 C Grundlage der Gesellschaft ist
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22 C mung Armins kein gültiger Ges
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24 C In der Praxis sind oft die Ges
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28 C Wenn ein Gesellschafter ausste
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30 C 1.3 Die Wahl des Betriebsstand
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32 C 1.4.1 Das Arbeitsverhältnis B
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34 C 1.4.2 Das Individualarbeitsrec
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36 C 1.4.2 Das Individualarbeitsrec
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38 C 1.4.3 Das Kollektivarbeitsrech
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40 C 1.5 Das Sozialversicherungsrec
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42 C BEGRIFF INDIVIDUAL- ARBEITSREC
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48 C LERNKONTROLLE 1 - Immaterialg
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52 C 3 WEITERFÜHRENDE DIDAKTISCHE
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56 C 4 Tipps und Links www.geistige
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58 C 6 LÖSUNGEN 6 Lösungen ARBEIT
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60 C 6 Lösungen ARBEITSBLATT 2 - G
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Der Schutz von geistigem Eigentum U
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Die Kommanditgesellschaft (KG) UNTE
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Kündigung des Arbeitsverhältnisse
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Die Sozialversicherung UNTERNEHMERF
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12 C 1.2.3 Der Geschäftsbrief Gesc
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14 C Beispiele: SCHLECHT: Es freut
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28 C 5 FOLIEN 5 Folien 1. Aufbau ei
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Regeln im E-Mail-Verkehr UNTERNEHME
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