UFS%20ModulCgesamt.pdf

eine entsprechende – persönliche oder unpersönliche – Anrede sollte nicht
vergessen werden. Ausnahme: Wenn Mitglieder einer Arbeitsgruppe für
ein Projekt in ständigem Kontakt miteinander stehen, wird es nicht notwendig
sein, bei jedem Kommentar zum Projekt Anrede und Grußformel
zu schreiben.
Grußformel
Ebenso wie auf die Anrede nicht vergessen werden darf, ist auch die
Grußformel zu beachten. Es sollte nicht darauf verzichtet werden „Mit
freundlichen Grüßen“ auszuschreiben. Da einige E-Mail-Programme „MfG“
bereits automatisch auf „Mit freundlichen Grüßen“ umformen, gilt es als
besonders zuvorkommend, eine seltenere Grußformel zu verwenden.
Abkürzungen und Sonderzeichen
Genauso wie im herkömmlichen Geschäftsbrief sollte im E-Mail auf Abkürzungen,
die im kaufmännischen Verkehr nicht üblich sind, und auf
Sonderzeichen, deren Darstellung nicht allen E-Mail-Programmen möglich
ist, verzichtet werden. Besondere Vorsicht ist beim Einsatz von Emoticons
geboten (das sind Zeichen wie :-) oder :-( die in der elektronischen Kommunikation
häufig dazu verwendet werden, um Emotionen zum Ausdruck
zu bringen).
Groß- und Kleinschreibung
Die Regeln der Rechtschreibung sind ebenso im E-Mail-Verkehr zu beachten,
auch wenn es in der Zwischenzeit üblich geworden ist, im privaten
Bereich auf Grund der Geschwindigkeit über solche Fehler hinwegzusehen.
Im Geschäftsverkehr wirken Rechtschreibfehler auf andere nachlässig,
unhöflich oder – im schlechtesten Fall – dumm.
Verteilerkreis und Anhang
1.2.4 Business Kommunikation mit E-Mail
Beim Versand von E-Mails ist darauf zu achten, an wen es gesendet werden
soll und dass nur Personen im Verteilerkreis aufgenommen sind, für
die die Nachricht bestimmt ist. Bei Verteilern ist es oftmals angebracht, die
Empfänger anonym zu halten und daher die E-Mail-Adressen im BCC einzutragen.
Große Anhänge sind nur zu verschicken, wenn dies wirklich
notwendig ist bzw. vom Empfänger gewünscht wurde.
Kapitel 6 | Modul C | UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN
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