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1 Erfolgreich durch Marketing: Der Kunde im Mittelpunkt
1 ERFOLGREICH DURCH MARKETING:
DER KUNDE IM MITTELPUNKT
Marketing ist heute die Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg
eines Unternehmens. In den modernen Industrienationen ist das Umsetzen
einer neuen Geschäftsidee ebenso wie das langfristige Bestehen am
Markt ohne Marketing undenkbar. Anbieter wie Neuburger, Wolford oder
Mobilkom, um nur einige Beispiele aus Österreich zu nennen, stellen durch
Marketing eine Beziehung zu ihrem Markt und den Kunden her und sind
dadurch erfolgreich.
Erfolgreiche Unternehmen setzen in allen Entscheidungen und Aktivitäten
Marketing um und agieren kundenorientiert, in dem sie
• den Kunden in den Mittelpunkt aller Überlegungen und Aktivitäten stellen
• unter Berücksichtigung der gegebenen Umweltbedingungen
• langfristig planen und
• die Kundenbedürfnisse mit aufeinander abgestimmten Absatzinstrumenten
(Produkt, Distribution, Preis und Kommunikation) befriedigen.
Dadurch können sie nicht nur dem Wettbewerb standhalten, sondern auch
Gewinne machen und langfristig sogar ihren Marktanteil ausweiten bzw.
neue Märkte erobern.
Beispiel: Viki und Robbie sind begeisterte Musiker. Nach der Schule
möchten sie mit ihrer Innovation, dem Jodl-Pop, einer mitreißenden Kombination
aus österreichischer Volksmusik und Pop, gemeinsam ins Musikgeschäft
einsteigen. Damit aus ihrer Geschäftsidee auch wirklich ein großer
Erfolg wird, beginnen sie schon jetzt, sich über die marktorientierte
Gestaltung und die Zielgruppe, die sie damit ansprechen wollen, Gedanken
zu machen.
1.1 Marketing ist mehr als nur Werbung!
Denkt man an Marketing, so fallen den meisten Verbrauchern vor allem
auffällige Werbeplakate, TV-Spots oder Radiowerbung ein, und manche
denken vielleicht auch an geschickt geführte Verkaufsgespräche. Tatsächlich
umfasst Marketing aber weitaus mehr als diese einzelnen Formen der
Marktkommunikation!
Kapitel 2 | Modul C | UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN
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