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Arten der Kaufentscheidung in einer Organisation
Bei Organisationen können, vergleichbar mit dem Kaufverhalten von Konsumenten,
unterschiedliche Arten von Kaufentscheidungen unterschieden
werden: Reiner Wiederkauf, modifizierter Wiederkauf, Neukauf.
Arten von Kaufentscheidungen in Organisationen
Reiner Wiederkauf
Der Einkauf (zB von Produktionsmitteln oder Büromaterial) erfolgt regelmäßig
und laufend. Oft verfügt das Unternehmen über langjährige Zulieferer.
Die Qualitätsanforderungen sind genau festgelegt.
Modifizierter Wiederkauf
Der Einkauf (zB von Computern) erfolgt wiederkehrend, aber in längeren
Abständen (zB alle drei Jahre). Da sich die angebotenen Leistungen und
Preise ändern und oft auch neue Produkte auf den Markt kommen, müssen
für die Kaufentscheidung neue Informationen eingeholt sowie die
derzeit verfügbaren Alternativen neu bewertet werden.
Neukauf
Der Einkauf und die damit verbundene Entscheidungssituation sind völlig
neu. Für die Kaufentscheidung ist es daher notwendig, einen Überblick
über die Produkte und die Preise am Markt zu gewinnen, konkrete Angebote
einzuholen und diese zu bewerten.
Die Einflüsse auf die Kaufentscheidung in einer Organisation
Auf Kaufentscheidungen von Organisationen wirken verschiedene Einflussfaktoren
ein. Wie beim Konsumenten, beeinflussen diese Faktoren die
Kaufentscheidung.
UMWELT-
BEDINGUNGEN
1.3.2 Organisationen als Käufer
ORGANISATIONS-
INTERNE
FAKTOREN
INTER-
PERSONELLE
ASPEKTE
INDIVIDUELLE
EIGENSCHAFTEN
Kapitel 2 | Modul C | UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN
C
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