UFS%20ModulCgesamt.pdf

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Antwortfrist und Zwischenbescheid
Es zählt zu den Grundregeln der Höflichkeit, empfangene E-Mails so schnell
als möglich zu beantworten. Es sollte im Gegenzug aber nicht von anderen
erwartet werden, dass deren Posteingang genauso schnell bearbeitet
wird wie der eigene. Die Antwortfrist richtet sich, wie auch bei herkömmlichen
Geschäftsbriefen, nach der Dringlichkeit.
Sollte sich diese Antwortfrist aus Gründen der Abwesenheit oder wegen
vorrangiger Erledigungen verlängern, sollte man einen Zwischenbescheid
versenden.
Signatur
1.2.4 Business Kommunikation mit E-Mail
Bei Geschäftsbriefen sind die Informationen über den Absender (Adresse,
Telefon- und Faxnummern, E-Mail- und Internetadresse) im Briefkopf enthalten.
In E-Mails hingegen finden sich diese Informationen am Ende nach
der Grußformel in der so genannten Signatur. Die in der Signatur enthaltenen
Informationen sollten so kurz wie möglich gehalten sein und sich
vom Haupttext sichtbar abgrenzen.
Beispiel:
Regina Bauer
Assistenz Personal
Textilhandel Wien Ges.m.b.H.
Ferdinandgasse 58 – 60; A - 1140 Wien
T: +43 (1) 52431 1056; F: +43 (1) 52431 2022
E: regina.bauer@txw.at; http://www.txw.at
UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN | Modul C | Kapitel 6