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1.4.1 Ziele im Unternehmen
Kapitel 2, Erfolgreich durch Marketing behandelt!). Es gibt mehrere wichtige
Punkte, die man beim Formulieren von „guten“ Zielen beachten sollte.
Wichtige Punkte für das Formulieren von eindeutigen und klaren Zielen:
Kriterien für „gut“ formulierte Ziel:
WAS soll erreicht werden?
Man kann Haupt- und Nebenziele formulieren. Auf jeden Fall ist es wichtig,
dass Ziele positiv formuliert werden und dass die Erreichung der Ziele
tatsächlich in der Kontrolle des Mitarbeiters, Abteilungsleiters oder
Bereichsleiters liegen.
Beispiel: Ein Ziel für einen Verkäufer kann eine Umsatzerhöhung sein.
WORAN und WIE ist die Zielerreichung erkennbar oder messbar?
Damit man später kontrollieren kann, ob man sein Ziel erreicht hat, ist es
wichtig, das Ausmaß des Zieles genau zu bestimmen.
Beispiel: Das Ausmaß der Umsatzsteigerung könne etwa mit 3 % festgelegt
werden.
BIS WANN soll das Ziel erreicht werden?
Es ist wichtig einen Zeitrahmen für das Ziel festzulegen.
Beispiel: Um das Ziel der Umsatzerhöhung genau festzulegen, könnte
man zB drei Monate festsetzen.
-> Das Gesamtziel lautet somit: Ich möchte den Umsatz in den nächsten
3 Monaten um 3 % erhöhen.
WELCHE MITTEL (Ressourcen) brauche ich zur Zielerreichung?
Um ein Ziel erreichen zu können, muss überlegt werden, wie viel Zeit, welche
Personen, welche Kompetenzen etc. man dazu benötigt. Diese Fragen
gehen bereits in Richtung Umsetzung.
Beispiel: Wenn der Verkäufer erst vor kurzem im Unternehmen begonnen
hat, braucht er vielleicht eine Einschulung oder ein Verkaufstraining um
dieses Ziel erreichen zu können.
Was sind die NÄCHSTEN SCHRITTE?
Mit der Festlegung der nächsten Schritte soll der Mitarbeiter motiviert
werden, möglichst früh mit der Umsetzung der Ziele zu beginnen.
Beispiel: Am nächsten Tag sollen drei neue Kunden kontaktiert werden.
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