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LERNKONTROLLE 5 – Die Gestaltung des Leistungsangebots
1. Erklären Sie die Begriffe!
Produkt
Dienstleistung
Güter
Marke
2 Arbeitsblätter und Lernkontrollen
2. Beschreiben Sie, wie sich der Umsatz und der Gewinn eines Produkts in
den verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus entwickeln!
Umsatz
Gewinn
Unter Produkt versteht man alle Leistungen (Güter, Dienstleistungen
etc.), die auf einem Markt angeboten werden können
und die geeignet sind, Bedürfnisse oder Wünsche von Kunden
zu befriedigen.
Dienstleistungen sind nicht-greifbare Produkte.
Güter sind greifbare Produkte.
Eine Marke ist ein Name, Zeichen, Design oder eine
Kombination davon zur Kennzeichnung der Produkte eines
Anbieters. Sie erlaubt es dem Anbieter, seine Produkte von
jenen der Mitbewerber klar unterscheidbar zu machen.
PHASE EINFÜHRUNG WACHSTUM REIFE ABSCHWUNG
3. Kreuzen Sie bei folgenden Aussagen die jeweils richtige Fortsetzung an.
a. Der Absatzweg ist der Weg
vom Großhändler zum Einzelhändler.
vom Zentrallager in eine Filiale.
den ein Produkt vom Hersteller bis zum Verbraucher durchläuft.
den ein Produkt vom Hersteller zum Einzelhändler zurücklegt.
b. Es handelt sich um indirekten Vertrieb, wenn
ein Unternehmen Bücher über das Internet verkauft.
ein Bauer sein Obst an einem Marktstand verkauft.
der Hersteller einen Einzelhändler mit Schokolade beliefert, bei dem der
Konsument die Produkte dann kauft.
c. Der Handel
hat einen Nutzen für Hersteller und Endverbraucher.
nützt weder dem Hersteller noch dem Endverbraucher
verteuert aus Sicht der Endverbraucher nur das Produkt und sollte beim
Vertrieb der Produkte möglichst umgangen werden.
UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN | Modul C | Kapitel 2