UFS%20ModulCgesamt.pdf

6 Lösungen
LERNKONTROLLE 1 – Geschäftsbriefe und Memos
1. Ergänzen Sie bitte:
a. Der Briefkopf besteht aus Unternehmensbezeichnung, Adresse, Telefon-
und Faxnummern, E-Mail- und Internetadresse.
b. Die Vorteile mündlicher Kommunikation sind: mündliche Kommunikation
ist schneller, billiger und ermöglicht das Eingehen auf den Kommunikationspartner.
c. Das Bezugszeichen ermöglicht die Zuordnung der Nachricht zu ihrem
Bearbeiter.
d. Ein Memo richtet sich prinzipiell an Mitarbeiter.
e. Netiquette bedeutet Höflichkeit im E-Mail-Verkehr.
f. Die Signatur in einem E-Mail ist eine nähere Information über den Absender.
g. Beispiele von elektronischer Kommunikation sind E-Mail, Fax, Videokonferenz,
Intranet etc.
h. Eine unpersönliche Anrede ist zum Beispiel „Sehr geehrte Damen und
Herren!“
2. Kreuzen Sie an, ob folgende Aussagen richtig oder falsch sind:
AUSSAGE RICHTIG FALSCH
a. In geschäftlichen E-Mails ist die Form nicht so wichtig –
es ist kein Problem alles in Kleinbuchstaben zu schrei-
ben.
b. Es ist üblich die Grußformel mit dem Schlusssatz zu ver-
binden.
c. Es ist wichtig, die Art oder Zahl der Beilagen am Ende
des Geschäftsbriefes zu vermerken.
d. Memos sind externe, formelle Briefe.
Kapitel 6 | Modul C | UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN
C
31