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C
6 Lösungen
LERNKONTROLLE 2 – Käuferverhalten
1. Kreuzen Sie bei folgenden Aussagen die jeweils richtige Fortsetzung an:
a. Unternehmen und nicht-gewinnorientierte Einrichtungen ...
sind Organisationen, die als Käufer auftreten können.
haben immer Konsumenten als Kunden.
können nie Kunden eines Unternehmens sein.
unterscheiden sich nicht von Konsumenten als Käufer.
b. Der Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten setzt sich zusammen
aus ...
der Problemerkennung und der Kaufentscheidung.
der Alternativenbeurteilung und der Kaufentscheidung.
der Problemerkennung, der Informationssuche, der Alternativenbewertung.
der Problemerkennung, der Informationssuche, der Alternativenbewertung,
der Kaufentscheidung und der Nachkaufbewertung.
c. Bei einer komplexen Kaufentscheidung ...
durchläuft der Konsument alle Stufen des Kaufentscheidungsprozesses.
des Konsumenten folgt auf die Problemerkennung die Kaufentscheidung.
kauft der Konsument eine Produktkategorie, die für ihn nicht sehr wichtig
ist.
kauft der Konsument impulsiv.
d. Bei welcher Art der Kaufentscheidung entfallen Informationssuche und
Alternativenbewertung meist ganz?
bei der komplexen Kaufentscheidung
beim Routinekauf
bei der vereinfachten Kaufentscheidung
bei allen drei genannten Möglichkeiten
e. Eine Besonderheit von Organisationen als Käufer ist, ...
dass bei der Kaufentscheidung zahlreiche Stufen durchlaufen werden.
dass man mehrere Arten von Kaufentscheidungen unterscheidet.
dass es bestimmte Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung gibt.
dass es zu einem starken Kontakt zwischen den Kunden und den Anbietern
kommt.
2. Welche Einflüsse auf die Kaufentscheidung kennen Sie (neben dem
Marketingmix)?
von Konsumenten
1 situative Faktoren
2 demografische Faktoren
3 persönliche Faktoren
4 soziale Faktoren
5 kulturelle Faktoren
EINFLÜSSE AUF DIE KAUFENTSCHEIDUNG
in Organisationen
1 individuelle Eigenschaften des Einkäufers
2 interpersonelle Aspekte
3 organisationsinterne Faktoren
4 Umweltbedingungen
UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN | Modul C | Kapitel 2