UFS%20ModulCgesamt.pdf

6 Lösungen
ARBEITSBLATT 5 – Die Gestaltung des Leistungsangebots
2. Distributionspolitik
b. Welche Vorteile hat der Flugticketverkauf über das Internet, und welche
Probleme können dabei auftreten?
Vorteile:
Konsument:
• kann bequem von zu Hause zu jeder Tageszeit das Ticket buchen und
muss nicht ins Reisebüro gehen
• spart zB einen Teil der Buchungsgebühr gegenüber dem Reisebüro
Fluglinie:
• spart Provision für das Reisebüro
• muss kein Ticket im Vorhinein ausstellen
• weniger Personal, weil der Konsument die Reiseroutenplanung selbst
übernimmt
Probleme:
• Unsicherheit im Zahlungsverkehr
• kompliziertes System, unübersichtliche Preise und mögliche Schwierigkeiten
bei der Abstimmung der Flugzeiten (vor allem bei Billigfluglinien,
bei denen man den Hin- und den Rückflug getrennt buchen muss, oder
bei Flügen, bei denen mehrere Zwischenstopps und Anschlussflüge
notwendig sind)
• Kunden bekommen keine Zusatzinformationen (wann sie am Flughafen
sein müssen etc.)
• hohe Konkurrenz durch verschiedene Internetanbieter
• keine persönliche Beratung durch geschultes und erfahrenes Personal
möglich
c. Um den Umsatz zu erhöhen, kann die AUA Gruppe Preisdifferenzierung
anwenden.
Bringen Sie konkrete Beispiele, wie das Unternehmen konkret die verschiedenen
Arten der Preisdifferenzierung umsetzen kann.
zeitliche Preisdifferenzierung:
spezieller Frühbucherrabatt, saisonale Rabatte in der Nebensaison, höhere
Preise zu Weihnachten, Silvester, Ostern und während der übrigen
Schulferien.
mengenbezogene Preisdifferenzierung:
Günstigere Gruppentarife
abnehmerbezogene Preisdifferenzierung:
Studententarife, Kleinkinder gratis, Seniorenpreise sowie Senator Class,
Business Class, Economy Class, Last Minute
Kapitel 2 | Modul C | UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN
C
97