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1.4.1 Ziele im Unternehmen
In dieser Aussage wird sichtbar, dass die Erreichung des Unternehmensziels
nur durch die Beteiligung der Mitarbeiter möglich ist.
UNTERNEHMENSZIEL
BEREICHSZIEL BEREICHSZIEL BEREICHSZIEL
BEREICHSZIEL
Z1 Z2 Z3 Z1 Z2 Z3 Z1 Z2 Z3 Z1 Z2
Z3
Ausgehend von den Zielen der obersten Leitung (also den Zielen des
Unternehmers bzw. des Eigentümers) werden die Ziele stufenweise (man
sagt auch kaskadenförmig) auf die verschiedenen Hierarchieebenen und
Abteilungen herunter gebrochen. Die nachgeordneten Bereichsziele sind
direkt aus dem Unternehmensziel ableitbar.
Beispiel: Die Austrian Airlines Gruppe wählt als Ziel, die bevorzugte Fluglinie
für Zentral- und Osteuropa zu sein. Daraus kann man ableiten, dass
die Flugplanung vorwiegend Destinationen in Zentral- und Osteuropa
berücksichtigen soll und nicht etwa in Afrika oder Australien. Ebenso wird
der Marketingbereich gezielt Geschäfts- und Touristikreisende in diese
Länder ansprechen etc. Die Formulierung der Bereichsziele dient in weiterer
Folge als Orientierung zur weiteren Konkretisierung der Ziele bis schließlich
jeder Mitarbeiter seine eigenen Ziele kennt.
Die Ziele werden also von der Unternehmensspitze vorgegeben und dann
jeweils für die nachfolgende Ebene abgeleitet. Dabei ist es allerdings wichtig,
die Ziele gemeinsam mit den Mitarbeitern zu vereinbaren. Denn die
Zielerreichung hängt auch wesentlich von der Einschätzung der Mitarbeiter
ab, was sie in ihrem Bereich für realisierbar halten. Im Idealfall bildet
sich durch Management bei Objectives also ein System von Ober- und
Unterzielen. Wenn diese Ziele richtig aufeinander abgestimmt sind, ergibt
sich ein Prozess, in dem jeder Mitarbeiter seine Ziele und dadurch gleichzeitig
auch das Unternehmensziel verfolgt.
Damit Ziele die gewünschte Wirkung haben, müssen sie eindeutig und
klar formuliert werden. (Das Festlegen von Zielen wurde auch schon im
Kapitel 3 | Modul C | UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN
C
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