Document de référence 2010 (.pdf - Nexity

6.3.1.7 Commercialisation
Politique de marque
APERÇU DES ACTIVITÉS
Description des principales activités de Nexity
Le Groupe poursuivait jusqu’à présent une stratégie de marques destinée à assurer à la fois la notoriété du Groupe
et la reconnaissance des spécifi cités de ses produits et des marchés régionaux sur lesquels il opère. L’ensemble
de ses produits est commercialisé sous la marque principale “Nexity“. Chaque fi liale utilise en outre à ce stade
une marque spécifi que au produit commercialisé ou au marché régional. Ainsi :
• en Île-de-France, le Groupe commercialise des produits sous les marques “Nexity-Féréal“ (logements
collectifs en deuxième et troisième couronne parisienne), “Nexity-Domaines“ (maisons en village) et “Nexity-
Seeri“ ou “Nexity-Foncière Colysée“ (logements collectifs à Paris et en première couronne), entre autres ;
• en province, les logements sont commercialisés sous la marque Nexity-George V, suivi du nom de la région
concernée ;
• les fi liales spécialisées utilisent leurs propres sous-marques : par exemple, “Nexity-Général Foy Investissement“
(maisons ou petits collectifs, destinés à une clientèle d’investisseurs) ; et
• les programmes de lotissement sont commercialisés sous la marque “Nexity-Foncier Conseil“.
Le Groupe entend désormais privilégier la mise en avant d’une marque unique pour l’ensemble de ses activités
de promotion et de services dans le cadre de son projet d’entreprise “Nexity Demain “ (voir 6.1.2 “Stratégie“).
Le Groupe est propriétaire ou titulaire des droits d’exploitation des marques qu’il utilise (voir paragraphe 11.2
“Propriété intellectuelle“).
Modes de commercialisation
La commercialisation est généralement assurée par les fi liales avec leurs moyens propres en personnel et, le cas
échéant, l’intervention d’agences immobilières. Pour certains produits, notamment les produits destinés aux
investisseurs, la commercialisation est assurée par des réseaux extérieurs, par Iselection ou par des conseillers
en patrimoine fédérés dans des organisations internes (Nexity Patrimoine, Nexity Consulting).
Les fi liales utilisent les moyens habituels de la profession pour commercialiser les logements : maquettes, bureaux
de vente sur place, publicité sur lieu de vente (PLV), affi chage, presse, salons. En outre, l’animation d’un site
Internet, référencé sur les portails immobiliers et moteurs de recherche les plus fréquentés et la prise de rendezvous
centralisée permettent au Groupe de faire une première orientation des clients avant de les diriger vers les
fi liales.
Le Groupe s’est fait une spécialité pour certains programmes de taille importante d’un mode de commercialisation
dénommé “one shot“ qui présente sur une période courte des offres promotionnelles dans un environnement
créé pour la circonstance où vont se trouver sur le même site pendant 48 heures des notaires, des banques et
des vendeurs mobilisés pour présenter aux futurs acquéreurs le programme à commercialiser. Ces opérations,
qui nécessitent une logistique importante, sont mises en œuvre sur des programmes de grande taille souvent
dans des zones urbaines nouvelles ou atypiques. Des exemples récents sont, en Île-de-France, un programme à
Nanterre développé par Nexity-Apollonia avec 138 contrats de réservation signés en un week-end pour l’opération
soit 70 % des logements mis en commercialisation et, en région, un programme à Lyon développé par Nexity-
George V Rhône-Loire avec 101 contrats de réservation signés en un week-end soit 82 % des logements mis en
commercialisation.
Assistance aux clients au cours du processus de commercialisation
Programmes de logements neufs. Le Groupe accompagne ses clients tout au long du processus d’achat d’un
logement, du premier contact téléphonique ou via Internet au rendez-vous avec un conseiller commercial de la
fi liale concernée jusqu’à la livraison du logement. Chaque conseiller commercial est en mesure d’analyser avec
le client son pouvoir d’achat, de lui préparer un projet de plan de fi nancement et le cas échéant, dans le cadre
d’un investissement locatif, une simulation fi scale. Cette analyse permet de vérifi er la capacité fi nancière de
chaque acquéreur et ainsi de limiter les risques de caducité de la réservation suite à la défaillance de la condition
suspensive d’obtention du fi nancement.
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2010
6
61