Document de référence 2010 (.pdf - Nexity

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APERÇU DES ACTIVITÉS
Description des principales activités de Nexity
Les vendeurs du Groupe sont incités à obtenir un diplôme de l’École des ventes du Groupe. Cette école assure
l’homogénéité de la qualité des vendeurs et l’harmonisation de leurs connaissances.
Le Groupe considère son assistance clientèle comme un de ses atouts importants. Le Groupe met à la disposition
de ses clients un numéro vert que les clients peuvent appeler sept jours sur sept de 9 heures à 21 heures pour
toute question relative à l’achat d’un logement. Le site Internet de Nexity offre de nombreuses informations et
la possibilité de simuler un projet d’achat (frais notaires, prêts, assurances). Le Groupe, au travers de Nexity
Solutions, propose également des solutions de fi nancement adaptées pour ses acheteurs de logements neufs,
qui incluent des fi nancements relais, des options de modulation de l’échéance et de la durée du prêt et une
optimisation des avantages fi scaux.
Programmes de lotissement. Les clients de l’activité de lotissement bénéfi cient de conseillers professionnels,
d’un site Internet et d’un numéro vert. Le conseiller aide son client à défi nir et intégrer le mieux possible son
projet sur le terrain qu’il envisage d’acquérir, à réaliser un plan de fi nancement et à mettre au point un calendrier
de déroulement des travaux. Le conseiller informe aussi le client sur ses droits et sur les étapes de l’opération de
construction.
Forme des ventes et calendrier des paiements
Le Groupe commercialise ses logements par des contrats de réservation et ses lots de terrains à bâtir par des
promesses de vente, suivis par des contrats de vente défi nitifs notariés.
Les logements neufs sont commercialisés sous le régime de la Vente en l’État Futur d’Achèvement (VEFA). Dans
le cadre de la VEFA, les échéances de paiement à la charge des clients ne peuvent excéder en cumul les plafonds
légaux suivants : 5 % à la réservation, 35 % à l’achèvement des fondations, 70 % au hors d’eau, 95 % à l’achèvement
des travaux et 100 % à la remise des clés du logement. Il est procédé à des appels de fonds intermédiaires entre
les différentes étapes en fonction de l’avancement des travaux.
Dans tous les cas, le montant versé par le client à la réservation est déposé sur un compte ouvert à son nom et
présente la particularité d’être insaisissable, incessible et indisponible. Ce montant est bloqué auprès d’un
établissement fi nancier jusqu’à la signature du contrat de vente défi nitif, date à laquelle les sommes sont défi nitivement
acquises au Groupe. Ce montant est restitué au client si le contrat de vente défi nitif n’est pas conclu
du fait du Groupe dans le délai prévu ou en raison des dispositions légales qui encadrent et préservent les droits
des réservataires à se désister.
L’acquéreur du lot de terrain à bâtir verse 5 % du prix à la signature de la promesse de vente, mis sous séquestre,
et 95 % à la signature du contrat de vente défi nitif.
6.3.1.8 Organisation opérationnelle du pôle Logement
L’organisation du pôle Logement est fondée sur une autonomie signifi cative des fi liales opérationnelles en matière
commerciale et technique, de recherche foncière et de gestion des équipes ainsi que sur un contrôle centralisé
au niveau du Groupe des risques juridiques et fi nanciers et de l’allocation des ressources du Groupe (fonds
propres, lignes de crédit, ressources humaines, ressources informatiques, ressources de gestion…). Cette organisation
a l’avantage de fournir aux fi liales des ressources de qualité et de permettre aux équipes des fi liales et
agences de se concentrer sur leurs spécialités. Le pôle Logement comprend 1.344 collaborateurs au 31 décembre
2010, dont 55 personnes dédiées à l’international (Italie du nord).
En France, le territoire de Nexity Logement est découpé en différentes directions régionales, complétées de
directions à compétence nationale (Nexity-Apollonia, Nexity-Général Foy Investissement, Nexity-Foncier Conseil,
Nexity-George V Consulting et Nexity-George V Patrimoine).
62 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2010