proceed - IVV

1.3. Marktanalyse / Nachfragebeobachtung
Mit der systematischen Beobachtung der Nutzung des ÖPNV-Systems wird sichergestellt,
dass das System maximale Leistung erbringt.
(1) Akteure
- Entscheidungsträger
X Öffentliche Verwaltung
X Verkehrsunternehmen
Erläuterung:
(2) Planungsebene
- Masterplan + pol. Entscheidung
X Marktanalyse
- Systemplanung
X Systembetrieb
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(3) Wirkungen
X Grundversorgung
X Qualitätsverbesserung
- Organisatorische Verbesserung
Das Ziel von Marktanalysen und Nachfragebeobachtungen besteht im Sammeln von Daten,
die dem ÖPNV-Management (auf Behörden- oder Verkehrsunternehmensebene) eine objektive
Bewertung der gegenwärtigen Situation, vergangener Trends, bestehender Schwachpunkte
und nicht erfüllten Bedarfs ermöglicht.
Umfassende Kenntnisse zur bestehenden Nachfrage und Nachfragestruktur sind Grundvoraussetzung
für das Erkennen von Problemen und die entsprechende Planung. Die systematische
Erfassung von Daten vereinfacht die folgenden Aufgaben:
• Neugestaltung bzw. Änderungen des bestehenden Liniennetzes (z. B. Wie viele Fahrgäste
sind von der Änderung der Streckenführung betroffen?),
• Detaillierte Planung und Berücksichtigung von Effizienzgesichtspunkten (z. B. Wie viele
Personen nutzen eine bestimmte Linie? Ist diese Linie wirtschaftlich?),
• Tarifkalkulation (z. B. Wir wirkt sich die Umstrukturierung der Tarifzonen aus?),
• Verteilung der Einnahmen unter verschiedenen Unternehmen (z. B. Wie viele Fahrten
werden mit Tickets unternommen, die von einem anderen Betreiber ausgestellt wurden?),
• Marketingmaßnahmen (z. B. Wie können niedrige Fahrgastzahlen in einem bestimmten
Wohngebiet erhöht werden?),
• Statistische Daten zur Verkehrsplanung (z. B. Wie viele Fahrten unternimmt ein Einwohner
im Durchschnitt pro Jahr?).
Zur Erhebung von Nachfrageinformationen stehen im Wesentlichen zwei Verfahren zur Verfügung:
• Beobachtung der Fahrgastzahlen: In vielen europäischen Ländern werden die Fahrgastzahlen
regelmäßig durch manuelle Zählungen erhoben (z. B. einmal pro Jahr). Es werden
aber auch automatische Systeme zur Fahrgastzählung eingesetzt, die die Anzahl der
Fahrgäste, die an der jeweiligen Haltestelle ein- bzw. aussteigen, erfassen. In einigen
Fällen kann auch die Anzahl der verkauften Tickets als Maßstab herangezogen werden.
• Analyse der bestehenden ÖPNV-Nachfrage: Die bestehende Nachfrage wird hauptsächlich
im Rahmen von Umfragen in den Bussen ermittelt. Die Fahrgäste werden zunächst