Birgit Hilliger Paradigmenwechsel als Feld strukturellen ... - Budrich

Neue Angebote zwischen Bildungsträgern und Unternehmen
Bedarfsanalysen
Die Bedarfsanalysen wurden durch die beteiligte Fachhochschule– einem
Professor für Unternehmensführung – durchgeführt. Dazu gehörten Interviews
mit den Geschäftsführern aus den Unternehmen und die Beantwortung
eines Fragebogens, der die betriebswirtschaftlichen Parameter ermittelte. Ein
Mitarbeiter aus dem am Projekt beteiligten Institut führte mittels eines Interviewleitfadens
eine Lernrahmen- und -chancenanalyse durch. Die Interviews
wurden extern ausgewertet und daraus Dossiers verfasst. Die Ergebnisse
wurden dann durch die Projektleiterin mit den Informationen aus den Erstgesprächen
verglichen. Aus der Summe der Analysen wurden Empfehlungen
für Weiterbildungsangebote abgeleitet.
Weiterbildungsbedarfe sind ja nicht immer als kleinste zertifizierbare Größen umwandelbar,
sondern sind ganz häufig ein punktuelles Bedürfnis: Das hat man schon gemacht und
das will man nicht noch mal machen und das braucht man gar nicht, das empfindet man als
Ballast. Man möchte nur den Kern haben, der wirklich wichtig ist für den Arbeitsplatz.
Hier geht es also im Projekt darum, den Kern zu ermitteln, zu schauen, was der einzelne
Mitarbeiter braucht. Es geht darum, Qualifizierungsbedarfe zu verbalisieren, also wirklich
zu sagen, was wollen wir überhaupt. Auf der anderen Seite geht es darum, Unternehmensanalysen
durchzuführen bezüglich lernförderlicher Rahmenbedingungen in den Unternehmen.
Also wirklich zu gucken: Wie geht die Firma eigentlich mit solchen Zielen um,
wie findet informelles Lernen, Lernen nebenbei oder auch strukturiertes Arbeiten statt? 120
Aus den Bildungsbedarfsanalysen wurde deutlich, dass vor allem Themen
wie Konfliktmanagement, Beschwerdemanagement, Kundenorientierung,
Verhandlungsführung und Motivation als notwendige Qualifizierungsthemen
angesehen wurden. Fachliche Themen bezogen sich auf IT-Themen aller Art.
Beratung
Die Ergebnisse der betriebswirtschaftlichen Bedarfsanalyse sind den Unternehmen
komplett zur Verfügung gestellt worden. Die Ergebnisse der Lernrahmen-
und Chancenanalyse und daraus abgeleitete Empfehlungen wurden
in einem Beratungsgespräch mit dem jeweiligen Geschäftsführer durchgesprochen.
In diesen Gesprächen konnten die Bedarfe weiter angepasst werden.
Der Geschäftsführer entschied danach, welche Weiterbildung sofort
durchgeführt wird und welche eventuell später erfolgen kann.
Eine weitere Feinabstimmung wurde dann mit den Mitarbeitern vorgenommen,
wobei der Bildungsbedarf entsprechend den individuellen Voraussetzungen
und Zielen konkretisiert wurde.
120 Aus Interviewprotokoll (1).
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