Birgit Hilliger Paradigmenwechsel als Feld strukturellen ... - Budrich

Wissen als Lerngegenstand
Handlungsfolgen. Nicht selten kommt es dabei vor, dass ein bestimmter Zustand
angestrebt wird, aber genau das Gegenteil eintritt. 317
Die Medizin beginnt zur Krankheit beizutragen; immer spezialisiertere Schulen bringen
immer mehr mittelmäßige Schüler hervor; Kommunikationstraining macht Menschen zu
geistig Taubstummen; immer raschere Verkehrsmittel und andere zeitsparende Errungenschaften
lassen uns immer weniger Zeit ... 318
Das Auftreten unintendierter Handlungsfolgen wird darauf zurückgeführt,
dass das kollektive Wissen nicht in allen Dimensionen und Zusammenhängen
erkennbar ist. Die Akteure haben meist nur eine begrenzte Kenntnis von der
Gesamtheit der strukturellen Bedingungen, die ihrem Handeln zugrunde
liegen. Diese sind in ihrer Komplexität nur schwer fassbar bzw. können die
komplexen Zusammenhänge zwischen strukturellen Dimensionen und Handlungsfolgen
nicht vollständig nachvollzogen oder eindeutig zugeschrieben
werden.
In institutionellen Strukturen lassen sich darüber hinaus implizite Strukturverschiebungen
über verschiedene Ebenen hinweg wahrnehmen. In ihnen
existiert ein Geflecht sichtbarer und unsichtbarer Strukturen, die sich gegenseitig
beeinflussen. Die Veränderungen in einem Bereich haben Auswirkungen
auf andere Bereiche und es kommt zu Verschiebungsprozessen, deren
Auslöser nicht immer eindeutig zurückverfolgt werden können. Das hat zur
Folge, dass Störungen in Bereichen auftauchen und wahrgenommen werden,
obwohl sie in anderen Bereichen entstanden sind und so auf dieser Ebene
nicht adäquat bearbeitet werden können. 319
Kleine Unternehmen haben den Vorteil, dass die institutionellen Strukturen
noch überschaubar sind. Aber auch hier ist darauf zu achten, dass in
strukturellen Lernprozessen die Komplexität und Verschiebungsdynamiken
innerhalb von Wissensstrukturen, zwischen individuellen und institutionellen
Themen, Handlungsmustern und Folgeerscheinungen ihre Beachtung finden.
Die zugrunde liegenden latenten Strukturveränderungen werden zu unerkann-
317 Vgl. Watzlawick 2003b, S. 169f. Watzlawick spricht hier von der Paradoxie der
Vollkommenheit und Unendlichkeit. Die Negation der Negation ist ein rückbezüglicher
Vorgang und führt zu Paradoxien, wie z. B. der Unmöglichkeit, durch aktive Negation
einen Zustand passiver Negation herbeiführen zu wollen; Veränderungen beruhen nicht auf
aktiver Negation und bestimmte Verhaltensweisen sind erst wirksam, wenn sie keine
Wirksamkeit mehr zum Ziel haben. Der logische Unterschied zwischen aktiver und
passiver Negation geht auf Kant zurück.
318 Ebenda, S. 160.
319 Pühl 1997, S. 14. Es handelt sich hier um institutionelle Verschiebungsprozesse, in denen
Themen oder Probleme von einem Subsystem auf ein anderes verschoben werden. Werden
Konflikte z. B. auf einer Teamebene angegangen, deren Ursprung in der Leitung zu finden
wäre, befindet man sich auf einem institutionellen Nebengleis. Als Folge werden
institutionelle Strukturkonflikte dann meist auf einer Beziehungsebene abgehandelt.
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