Birgit Hilliger Paradigmenwechsel als Feld strukturellen ... - Budrich

Wissen als Lerngegenstand
In betrieblichen Zusammenhängen sind auch Konflikte und Widerstände
sichtbar zu machen und darauf bezogen Handlungsoptionen zu entwickeln.
Die Problematisierung der Wissensgenerierung als Zerstörung des impliziten
Wissens verweist vielmehr auf die beschriebene Ebene des Unbewussten,
in der implizites Wissen in Form komplexer Bilder als strukturfunktionale
Latenzen wirksam werden. Es geht also weniger um die Zerstörung der
strukturfunktionalen Latenzen als vielmehr darum, dass das uns zugängliche
und benennbare Wissen in seiner Rückbezüglichkeit einer Externalisierung
dieser Latenzen im Wege steht.
Eine Externalisierung von implizitem Wissen kann niemals eine Eins-zueins-Übersetzung
darstellen, sondern verläuft über das Deuten von Gefühlen,
das Wahrnehmen von Kompetenzen, über das Interpretieren von Bildern oder
Metaphern, die auf Grundlage unterschiedlicher Perspektiven verschiedene
Beschreibungen oder Zuschreibungen zulassen.
NONAKA/TAKEUCHI verweisen weiterhin darauf, dass zwischen Metaphern
und Modellen ein gravierender Unterschied besteht. In einem logischen
Modell darf es keine Widersprüche geben. Alle Konzepte und Aussagen
darin müssen schlüssig sein. Metaphern dagegen entspringen Intuitionen oder
ganzheitlichen Bildern. Unterschiedliche Metaphern zu einer Situation vereinen
verschiedene Bedeutungen, ohne den Weg des Ausschließens gehen zu
müssen. Sie stellen somit eine Brücke zwischen den verschiedenen Bedeutungszuschreibungen,
Konzepten und daraus entstehenden Modellen her. 184
Über Interpretationen nähern wir uns der Bedeutung des impliziten Wissens
an und versuchen, es darüber in seinen Zusammenhängen zu erschließen.
Metaphern erzeugen neue Erfahrungsinterpretationen, indem sie die Zuhörer auffordern,
eine Sache im Sinne einer anderen zu betrachten und führen so zu einer neuen Realitätserfahrung.
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Beteiligt man nunmehr mehrere Akteure an entsprechenden Deutungsanalysen,
so können Themen oder Problemsituationen, aber auch Visionen in und
über Unternehmen aus verschiedenen Blickwinkeln und Perspektiven ans
Licht gebracht werden.
Eine solche Deutung und Versprachlichung des impliziten Wissens wurde
z. B. in Projekt 6 „Go-IT – Gestaltungsoffene Lernkonzepte in der Arbeit“
praktiziert. Der Workshop-Ansatz „Messe(P)Review“ richtete sich darauf,
Erfahrungen zusammenzutragen, zu benennen und auszuwerten. (Im genannten
Beispiel wurden die Erfahrungen der Mitarbeiter, die diese bei der Durchführung
von Messen gewonnen hatten, zur Planung künftiger Messeauftritte
herangezogen.)
184 Vgl. Nonaka/Takeuchi 1997, S. 77.
185 Ebenda, S. 80.
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