Birgit Hilliger Paradigmenwechsel als Feld strukturellen ... - Budrich

Wissen als Lerngegenstand
Dabei fehlt dem Beobachtenden die Reflexion der Tatsache, dass seine
Wahrnehmungen und die eingeführte Unterscheidung bewusster und unbewusster
institutioneller Prozesse gerade ein Produkt dieses Zusammenwirkens
sind. Die einzige Möglichkeit, sich mit unbewussten Dynamiken auseinanderzusetzen,
besteht in der Aushandlung des Rahmens, aus dem heraus
verschiedene Beobachtungen aufeinander bezogen werden sollen, und des
gemeinsamen Ziels der Analyse. In dieser Vorgehensweise können Selbst-
und Fremdwahrnehmung zueinander in Beziehung gesetzt werden. Diese
Sichtweisen stehen sich dann gleichberechtigt gegenüber, ohne dass der Beobachtende
festlegt, auf welcher Ebene die Konsensbildung verläuft.
In der Arbeit mit Selbst- und Fremdbeschreibungen bleiben die Wahrnehmungen
in ihrer Innen- und Außenperspektive erhalten. Die Rekonstruktion
unbewusster Motive kann nur in einer nachträglichen Interpretation und
Deutungsarbeit erfolgen. Sie fungieren als Interventionen, mit denen sich die
Beteiligten auseinandersetzen können, wobei die Verantwortung für die Interpretation
des Unbewussten bei den Betroffenen bleibt.
Eine Aufhebung der Subjekt-Objekt-Konstellation wird als ein weiteres
Analysevorgehen beschrieben. Sie wird so praktiziert, dass die Beziehung
und Interaktionen zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens und dem
Beobachtenden (Berater) selbst zum Thema gemacht werden. Dabei können
Übertragungen sichtbar werden, die bisher so nicht wahrgenommen wurden.
Es kommt hierbei zu einem gemeinsamen Verständigungsprozess, der als
kooperativer und koproduktiver Lernprozess bezeichnet werden kann und in
dem keiner einen Verstehensvorsprung hat. Lernen bedeutet dabei, „Neues zu
finden, ohne nach bekannten Fakten und Erklärungen zu suchen, etwas, was
keiner der Beteiligten bisher wahrgenommen und gewusst hat“. 306
Das „Unbewusste“ äußert sich über Irritationen, durch die Erfahrungen
des Bruchs und der Grenzverletzungen. Das Unbewusste ist das Nichtintegrierte,
das Produkt einer unvollständigen und für die Bewältigung der institutionellen
Aufgaben ungenügenden Strukturbildung bzw. die Folge desintegrativer
Operationen. 307 Es verortet sich in einer spezifischen Qualität der
Beziehungen zwischen den Beteiligten, die durch die Dynamik des Nichtwissens
vorangetrieben wird.
Das „Unbewusste“ in Institutionen ist nichts, was unter der Oberfläche der beobachtbaren
Interaktionen und Handlungen liegt. Es ist mit diesen Interaktionen und Handlungen identisch
– allerdings nur in einem spezifischen Sinne. 308
Die Geschehnisse in Unternehmen sind eingebettet in einen komplexen Systemzusammenhang,
wobei einzelne institutionelle Beziehungen Teil eines
306 Ebenda, S. 179.
307 Vgl. ebenda, S. 185.
308 Ebenda, S. 184.
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