Birgit Hilliger Paradigmenwechsel als Feld strukturellen ... - Budrich

Wissen als Lerngegenstand
Kulturelle Erwartungen und Wertorientierungen werden im alltäglichen Erleben
der Umwelt, in Interaktionen, aber auch in organisierten wissensvermittelnden
Aneignungsprozessen transportiert und werden so zu Bestandteilen
des impliziten Wissens der Akteure. Kulturelle Erwartungen sind demzufolge
sowohl auf der unbewussten Ebene als auch im handlungspraktischen Bewusstsein
verankert. Die Vermittlung kultureller Codes verläuft zumeist auf
einer basalen Ebene, ohne dass deren Entstehungs- und Wirkungszusammenhänge
thematisiert und expliziert werden.
Erwartungen beinhalten demnach sowohl eine Form basaler als auch reflexiver
Steuerung des Handelns. Das heißt, Akteure können routinemäßig
das Umfeld in die Interaktionen einbeziehen und ein Verständnis oder Wissen
um die Inhalte und Gründe des eigenen Handelns entwickeln und sich in
Bezug dazu verhalten. Werden Normen von Akteuren nicht akzeptiert, dann
verlieren sie wiederum die Fähigkeit, nach den Normen handeln zu können.
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3.2.2 Wahrnehmung von Erwartungsstrukturen als Voraussetzung
und Ergebnis von reflexiven Lernprozessen
Wissensmanagement als Anforderung in Veränderungsprozessen beinhaltet
sowohl Wissenstransfer und Wissensumwandlung als auch die Erzeugung
neuen Wissens. Das erfordert eine bewusste Wahrnehmung zugrunde liegender
Erwartungsmuster. Konkret kann das bedeuten, dass die Diskrepanzerfahrungen,
die Unternehmen und Unternehmensangehörige heute in vielfältiger
Weise machen, zum Ausgangspunkt vielfältiger Lernanlässe werden. Diesen
liegen nicht nur neue technische Anforderungen zugrunde, sondern genauso
veränderte Erwartungen von Kunden, Mitarbeitern oder Führungskräften.
Mit den vorhandenen Wissensstrukturen lassen sich diese Anforderungen
oft nicht bewältigen. Eine Veränderung von Wissensstrukturen setzt aber ein
diskursives Bewusstsein voraus, in dem diese als Ausgangspunkt für Irritationen
wahrgenommen werden. Vom diskursiven Bewusstsein war die Rede,
wenn Erwartungsstrukturen wahrgenommen und in Bezug zu den jeweiligen
Handlungsmöglichkeiten gesetzt werden können, also die vorhandenen Erwartungsstrukturen
nicht kontrafaktisch aufrechterhalten werden.
221 Reckwitz 1997b, S. 122. Reckwitz verweist hier auf M. Weber (1922): Wirtschaft und
Gesellschaft. Grundriss der verstehenden Soziologie, Tübingen 1980, und auf N. Luhmann
(1969): „Normen in soziologischer Perspektive“, in: Soziale Welt., S. 28–48.
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