Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 1403.2.2.3 Une mise àjour automatique de vos logicielsPratiquement tous les logiciels d'antivirus sont maintenant dotés de cette fonction de mise àniveau automatiqueMarimba www.marimba.com surveille en permanence l'apparition de nouvelle version pour tous les logiciels que vousutilisez et assurent automatiquement les mise àjour3.2.2.4 Une fonction d'alerte qui vous permet de réagir plus vite pour parer un danger ou saisir une opportunitéDes services push vous permettent de saisir des opportunités, pour les appels d'offre par exemple, ou des évènementssusceptibles d'affecter votre activitéClosingbell http://bradhill.com/iec/closingbell.htm vous signale une évolution anormale de cours de bourse ou de matièrespremières,EuropInfos www.EuropInfos.com vous prévient gratuitement par un "texto" annoncé par un bip de tout événement importantdans les thématique que vous avez défini (pour pouvoir l'écouter il vous en coûte 3F)Les Echos offrent la fonction http://alerte.lesechos.fr de même que Legal News www.legalnews.fr dans le domaine juridiqueRobert Mahl de l'Ecole des Mines de Paris a mis en place une fonction Push (gratuit) pour le Journal Officiel : il voussuffit de déclarer vos sujets d'intérêt et vous êtes immédiatement prévenu par un message dès qu'un texte les concernantest publié au JO www.admi.net/admijo.htmlPériclès de Datops en traitant l'immense masse d'information autour d'un sujet (entreprise, monnaie, matière première,…)détecte les ruptures de consensus annonciateur d'évolutions: l'infowarningIl annonce être capable d'une anticipation des crise de 5 à9 jours et dit avoir détecté les anomalies précurseurs de lachute des cours d'Alcatel 9 jours avant, l'OPA de la BNP avec un préavis de 5 jours et la dévaluation du real brésilien unesemaine avant. Son président, Louis Gay, son créateur, ancien pilote de chasse estime ces prévisions fiables à80%Appels-offres.com (www.appels-offres.com) devenu http://www.doubletrade.com qui rassemble tous les appels d'offrepublics (BOAMP et JOCE) et privés a publié 300.000 appels d'offre pour 4 Milliards de F et vous signale ceux quicorrespondent aux critères que vous avez définis. Elle compte aujourd'hui 12.000clientsSont aussi apparus sur le marché des logiciels que l'on appelle robots ou Agents Intelligents qui scrutent enpermanence un grand nombre de sources d'information afin de donner l'alerte en fonction de certains événements.CyberAlert www.cyberalert.com développé par UltiTech parcourt, outre les sites WEB 150.000 forums usenet et 250.000groupes de discussions pour détecter ceux qui parlent de vous ou de vos produits permettant ainsi de détecter lesproblèmes, voire d'anticiper sur les crises,Les cas les plus couramment cités sont ceux de Ford dont un modèle avait tendance às'enflammer spontanément et Inteldont un processeur connut certains problème : une détection précoce de ces problèmes par une surveillance attentivedu web aurait sans doute permis de substantielles économies en prenant les devant pour pallier les défauts détectés parles consommateurs avant qu'ils ne débouchent sur une criseNet Intelligenz www.netintelligenz.net créé par Jacques Attali et Maurice Levy analyse tous les forums et conversationsentre internautes afin de fournir àses clients une analyse d'opinion sur leurs produits, leurs marchés ou leurs concurrents(entre 50kF et 500kF par étude)Business Village qui a lancé le site www.autovalley.fr rapporte qu'une requête lancée sur "Renault" a permis d'en extraire1600 citations: parmi celles-ci des internautes interrogeaient la communauté électronique sur tel ou tel problème rencontréavec leur voiture.La possibilité pour l'entreprise d'identifier ces demandes et d'y répondre rapidement permettrait d'utiliser ces systèmesd'alerte comme nouveau support d'information et de relation avec les clients ainsi que de remédier dans les meilleurs délaisaux défaux constatés (en limitant le cout des éventuels "rappels", souvent considérables)World Scanning www.createam-is.com scrute en permanence les sources de votre choix (web, messagerie, base dedonnées, bureautique,…),Netmind, www.netmind.com start-up californienne a mis au point un agent intelligent (Web Agent) qui va chercherl'information intéressante et son logiciel Mind-it la ramène aussitôt àl'utilisateur même sur son pager, son PDA ou sur sontéléphone cellulaire s'il n'est plus connecté àl'Internet (4 millions d'abonnés, essentiellement pour de la veille concurrentielleou la surveillance de la bourse)Centralcast www.net2one.com start-up française créée il y a 2 ans a relevé le gant dans ce domaine en levant 10 MF en2000 pour donner une envergure mondiale àson service gratuit d'alerte et de diffusion d'information personnaliséePhilippe Contal patron d'alpha-c (www.alpha-c.com ) voir page 173, qui utilise cette technologie pour récolter toutel'information sur les prospects qu'il va visiter a ainsi été alerté, la veille d'un rendez-vous commercial important, d'unedéclaration du président de l'entreprise qu'il allait rencontrer, concernant sa nouvelle politique en matière de qualité.Il a pu ainsi réadapter totalement la présentation de son offre qu'il se proposait d'argumenter principalement sur les prix,et remporter le marché.Alain Soularue, 52 ans, dirige l'agence en communication opérationnelle NSA Bastille : "Avant un rendez-vous en clientèle,Internet permet de se renseigner sur la société prospectée, son marché, ses produits, ses concurrents (Indexel)En France citons également Qwam www.qwam.com , fruit d'un partenariat entre l'Arist de Versailles et la société Cycnos,qui surveille en permanence 350 banques de données et informe immédiatement ses clients de tout événement seproduisant dans leur champ d'intérêt (article, dépôt de brevet,... ) ou Pat'Agent www.createam-is.com spécialisé dans lasurveillance des dépôts de brevetsvoir aussi www.internetpatrol.comSeul un système Push automatique permet ce type de surveillance sachant qu'il y a un nouveau site Web toute les20 secondes et 300.000 messages postés chaque jour dans les forumD'autres sont capables de vous informer quand votre marque est usurpée sur le Web, ou quand vos documents souscopyright sont utilisés sans autorisationDigimarc www.digimarc.com avec son logiciel MarcSpider sillonne le web àla recherche des contrefaçons.