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Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

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<strong>Intern<strong>et</strong></strong> <strong>et</strong> PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 2065.1.1.16 Quelques chiffresAux USA :le nombre d'utilisateurs domestiques <strong>de</strong> reseaux a haut <strong>de</strong>bit s'est accru en 2001 <strong>de</strong> 200%. Aujourd'hui, 7,3millions <strong>de</strong> menages en bénéficient voir www.fing.org5.2 L'<strong>Intern<strong>et</strong></strong> noma<strong>de</strong>5.2.1.1 Pour les mobiles les normes GSM ("2G"), WAP, GPRS (2,5G) Edge <strong>et</strong> UMTS (3G) en 2010 la 4G?5.2.1.1.1.1 Le GSM, les résultats décevants du WAP <strong>et</strong> le succès spectaculaire <strong>et</strong> inattendu du SMSLe GSM (Global System for Mobile communication -2G: 2 ème génération), norme <strong>de</strong> transport, basée comme l<strong>et</strong>éléphone classique sur la "commutation <strong>de</strong> circuit" (l'opérateur dédie un circuit permanent pendant la communication entreles <strong>de</strong>ux interlocuteurs), perm<strong>et</strong> déjàl'accès à<strong>Intern<strong>et</strong></strong> mais avec <strong>de</strong>s débits (9,6 kbit/s) <strong>et</strong> <strong>de</strong>s coûts très limitatifs, néanmoinsd'ores <strong>et</strong> déjàles "mini-messages" (SMS Small Message System) assurent une partie non négligeable du trafic (Nokia prévoit20à30% à3 ans)Le WAP (Wireless Application Protocol) ainsi que le WML (Wireless Markup Language), normes <strong>de</strong> langage <strong>et</strong>d'affichage, ont fait son apparition pour adapter le format <strong>de</strong>s informations disponibles sur <strong>Intern<strong>et</strong></strong> àla taille <strong>de</strong> l'écran <strong>de</strong>stéléphones mobilesMis en service trop tard en France, c<strong>et</strong>te technologie a une durée <strong>de</strong> vie trop courte pour justifier <strong>de</strong>s investissementsimportants.De plus les options technologiques ont privilégié la qualité <strong>de</strong> la transmission sur la vitesse: Temps <strong>de</strong> connectionredhibitoire (15 secon<strong>de</strong>s) … <strong>et</strong> facturé, faible débit, difficulté pour naviguer entre les services, mauvaise ergonomie, manque<strong>de</strong> services adaptés, le WAP n'a pas connu le succès attenduSi l'on y rajoute que la position frileuse <strong>de</strong>s opérateurs qui ont essayé d'abuser <strong>de</strong> leur position pour imposer la fourniture<strong>de</strong> leurs services ("Wap Lock") a stérilisé les initiatives <strong>de</strong>s start-up pendant 7 mois. La condamnation <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te pratique estarrivée trop tard pour perm<strong>et</strong>tre le décollage <strong>de</strong> ce marché: 1,3 million <strong>de</strong> clients mi-2001 (pour 3,3 Millions <strong>de</strong> terminauxcommercialisés) contre 31 millions au Japon avec I-Mo<strong>de</strong> (20M), EZ-Web (6M) <strong>et</strong> J-Sky (5M) en mai 2001Néanmoins Les 400 chauffeurs du Sernam utilisent quotidiennement leur téléphone WAP. Couplé avec un extran<strong>et</strong> clients,ce système perm<strong>et</strong> <strong>de</strong> gérer en temps réel les livraisonsEn juin 2001 l'Association GSM (425 opérateurs) a présenté "Mobile Service Initiative" (M-Services) s'inspirant du I-Mo<strong>de</strong><strong>de</strong> DoCoMo pour pallier les carences du WAP. C<strong>et</strong>te plateforme, élaborée par Openwave (créateur du WAP) est libre <strong>de</strong>droits <strong>et</strong> <strong>de</strong>vrait faire ses premiers pas début 2002Le SMS, discr<strong>et</strong> successeur du "pager", outil que l'on avait enterré trop vite, a connu un extraordinaire développement,• tant par son usage comme messagerie économique <strong>et</strong> conviviale très largement utilisé par les jeunes• que pour <strong>de</strong>s applications <strong>de</strong> sustitution au WAP: recherche d'information, réservations, commerce électronique,jeux en ligne. Plus simple, plus convivial <strong>et</strong> moins cher voir page 208• <strong>et</strong> pour <strong>de</strong>s applications industrielles plus sophistiquées encore qui nécessitent beaucoup d'intelligence mais peud'oct<strong>et</strong>s: téléchargement <strong>de</strong> bill<strong>et</strong>s <strong>de</strong> théatre utilisable pour le contrôle d'entrée grâce au port infrarouge,télécomman<strong>de</strong> d'un automate (changement <strong>de</strong> prix, mise en sécurité, affichage d'un panneau publicitaire) ou àl'inverseréception d'alarmes (machine <strong>de</strong> distribution <strong>de</strong> boisson, panne d'automate, …) ou <strong>de</strong> mesures (relevé <strong>de</strong> compteur,…)voir page 30Avec au total 1 milliard <strong>de</strong> SMS par jour fin 2001 le développement SMS a été une <strong>de</strong>s gran<strong>de</strong>s surprises <strong>de</strong> l'année5.2.1.1.1.2 Le GPRSLa norme intermédiaire GPRS (General Pack<strong>et</strong> Radio Service: 2,5G, "2 ème génération <strong>et</strong> <strong>de</strong>mie") est, elle, commel'<strong>Intern<strong>et</strong></strong> Protocol basé sur la commutation <strong>de</strong> paqu<strong>et</strong> : il n'y a pas <strong>de</strong> reservation d'une voie <strong>de</strong> communication permanenteentre les 2 interlocuteurs: l'information est "tronçonnée" en paqu<strong>et</strong>s qui cheminent au mieux, selon les voies disponibles,vers leur <strong>de</strong>stinationC<strong>et</strong>te technologie perm<strong>et</strong> une connection permanente <strong>et</strong> une facturation assise sur le volume <strong>de</strong> données transférées(c'est àdire émise ET reçue : dans une communication utilisant le mo<strong>de</strong> paqu<strong>et</strong> les 2 correspondants paient, ce qui n'estpas sans poser problème pour le SPAM, courrier publicitaire non sollicité … mais qui vous sera facturé!)Le GPRS offrira déjàune augmentation sensible du débit (56 à116 kbit/s dans les meilleures conditions, 30 kbps dansla pratique) <strong>et</strong> sera utilisable <strong>de</strong> façon généralisée sur tout le territoire en 2002 (c<strong>et</strong>te technologie peut être déployéerapi<strong>de</strong>ment <strong>et</strong> àmoindre frais car elle n'est qu'une extension <strong>de</strong> la norme GSM <strong>et</strong> utilise les mêmes infrastructures)Pour communiquer avec les différents services qui se m<strong>et</strong>tront en place il sera possible <strong>de</strong> continuer àutiliser le protocoleWAP <strong>et</strong> le langage WML ou directement HTTP <strong>et</strong> HTMLTexte <strong>de</strong> référence : www.art-telecom.fr/telecharge/listlch.htm#im5.2.1.1.1.3 UMTS <strong>et</strong> EdgeEDGE, technologie concurrente perm<strong>et</strong> <strong>de</strong>s débits légèrement plus élevé (384kbps théorique) mais implique l'immobilitédu terminal pendant la transmission, ce qui est un handicap certain. HSCSD, moins cher est trop gourmand en ressourcesradioLe 29 janvier 1998 a été adoptée la norme l'option UMTS,(Universal Mobil Telecom System: 3G) d'IMT2000 (normeadoptée au niveau mondial), voir www.itu.int/imt ou www.umts-forum.org <strong>et</strong>), successeur <strong>de</strong> GSM : elle perm<strong>et</strong>tra unvéritable changement <strong>de</strong>s ordres <strong>de</strong> gran<strong>de</strong>ur <strong>de</strong>s capacité <strong>de</strong> transmission <strong>de</strong>s mobiles (2 mégabps théorique, auxalentours <strong>de</strong> 300kbps dans la pratique). De plus l'UMTS offre <strong>de</strong> nouvelles ban<strong>de</strong>s <strong>de</strong> fréquences ce qui perm<strong>et</strong>d'évacuer le spectre <strong>de</strong> la saturation <strong>de</strong>s ban<strong>de</strong>s <strong>de</strong> fréquenceQuelques problèmes nouveaux surgissent cependant avec ces nouvelles générations <strong>de</strong> "téléphones" : ceux-ci ont <strong>de</strong>spuissances <strong>et</strong> <strong>de</strong>s systèmes d'exploitation qui n'ont rien àenvier aux micro-ordinateurs <strong>et</strong> s'ils héritent <strong>de</strong> leur puissance ilspatissent en contrepartie aussi <strong>de</strong> leur fragilité ("plantages", virus, …)En France l'attribution <strong>de</strong>s 2 premières licences ont eu lieu au printemps 2001, (au moment où l'Espagne <strong>et</strong> le Japoncommençaient leurs premiers essais) pour une mise en service en 2002/2003 (en Finlan<strong>de</strong> les premières licences ont été

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