Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 2236.1.2.6 Un domaine où la croissance de l'entreprise et la maîtrise d'un marché l'emporte sur une visionpatrimoniale de contrôle et de transmission familialeLe caractère extrêmement évolutif tant des technologies que des marchés condamne toute approche statique oumalthusienne : elle implique souvent que le chef d'entreprise sacrifie son pouvoir en acceptant des prises de contrôlemajoritaires pour ne pas brider l'expansion de son affaire (ce qui la conduirait dans bien des cas àla disparition) : Le nombrede sociétés rachetées par d'autres entreprises est 8 fois plus élevé que le nombre d'introductions en bourse"Ce qui est important ce n'est pas de faire des bénéfices, bien au contraire : ce qui est important c'est de gagner de l'argent.Si l'entreprise fait rapidement des bénéfices, c'est soit que l'idée n'était pas très intéressante, soit qu'elle a été gâchée enn'investissant pas massivement dès le départ pour devenir la référence mondiale dans le domaine"Eric Benhamou CEO de 3ComCeci ne veut pas dire jeter l'argent par les fenêtre, car le principe inverse n'est pas vrai : il ne suffit pas de perdre del'argent pour en valoir beaucoup comme certaines "dot.com" que certains ont surnommé ironiquement "dot.org", noms dedomaine des "non profit" organisation voir page 227Dans les NTIC, le créateur se focalisera davantage sur la création de plus-values, gage de croissance forte àterme, quesur la réalisation de bénéfices rapides :"ses deux repères sont le burn et le stock" : le "burn est la quantité d'argent "brûlé", c àd dépensé chaque mois et le"stock" est la valeur boursière"le plus grand risque d'échec est la panne de trésorerie au moment fatidique" Serge Cuesta Pdg de Synchronixwww.synchronix.com dans l'Essonne, (créateur du logiciel Bootsweb qui assure diviser par 2 ou par 3 les temps deconnexion au web),et Pierre Haren créateur d'Ilog, de renchérir "le Pdg d'un grand groupe, membre de notre conseil avait conduit au départle groupe àstagner dans son développement avec le principe "on ne peut dépenser plus d'argent qu'on en gagne". Nousn'avons compris que plus tard que la véritable contrainte, mais celle-làest mortelle, est de ne pas en dépenser plus quece qu'elle en a et que la différence ce sont les fonds propres…"6.1.2.7 C'est l'âge ou l'on peut se permettre de prendre des risquesCréer une entreprise comporte toujours une part de risque.Or le jeune diplômé qui n'est pas encore "installé" dans la vie et qui en général n'a pas encore de charge de famille n'arien àperdre dans l'aventure, et un échec àce stade de la vie professionnelle n’est pas pénalisant dans un CV.Il est àune époque de sa vie particulièrement favorable àcourir ce risque.6.1.2.8 "vendre ses salades dans le désert"? : Une dose d'humilité souvent nécessairePour le créateur d'entreprise, avoir son nom largement connu est indéniablement une source de satisfaction très forte:voir sa publicité sur les murs du métro ou au 20h est très flatteur pour l'ego de l'équipe dirigeante.Cependant devenir la référence dans son secteur est une politique extrêmement coûteuse en terme de marketing et depublicité. Cette stratégie n'est pas àla portée de tous (d'autant plus que dans chaque domaine il n'y la place que pour UNEréférence…)Pour son développement, caricaturalement on peut dire que la start-up a 2 stratégies possibles Faire venir les clients àelle par une puissante politique de notoriété Aller làou les clients sont déjàparce qu'un certain nombre de services y sont rassemblésSouvenons nous des sites qui proposaient des prêts immobiliers: dans un premier temps, tous ont choisi lapremière stratégie et se sont installés dans des endroits "isolés" du web. Ils ont dépensé des sommes gigantesques pourattirer le client, sommes qu'ils n'ont pas été en mesure de rentabiliserDans un second temps, les survivants, exsangues, se sont retourné vers la seconde stratégie: fournir leur prestation ausein d'un site offrant l'ensemble des services liés àl'immobilier (achat, vente, location, travaux, assurance, financement,…).Ils ont perdu leur identité, leur service est devenu un "produit blanc", un composant d'un service global…. Mais ils ontgagné la possibilité de vendre celui-ci àtravers tous les sites ayant besoin d'une telle fonctionnalité et qui drainaient déjàuneimportante clientèle (c'est la stratégie de panoranet par exemple)Ceci est particulièrement vrai pour tous les services pouvant s'intégrer dans une place de marché … et pour desplaces de marché elles-mêmes:Prenons l'exemple d'une place de marché consacrée dirons-nous àl'aéronautique. cette place référencera et qualifierales producteurs de service, sous-traitants et équipementiers du secteur, elle organisera les mises en compétition et lalogistique, elle fournira les informations sur les normes et les réglementations dans les différents pays pour ce qui concernele domaine aéronautique…. Mais les entreprises de ce secteur ont également besoin de gommes, d'ordinateurs, de bureauxet de service de nettoyageVa-t-on devoir changer de place de marché en fonction du type d'achat? n'oublions pas que malgré de louables effortsde normalisation les procédures offertes par chaque place sont quelque peu différentes, et que surtout l'interconnexion desinformatiques entre entreprise et place de marché demande un travail non négligeable : Faudra-t-il que chaque entreprisedu secteur refasse le travail? N'est-il pas plus simple d'intégrer au sein d'une Market Place sectorielle des Market Places"généralistes" (achats généraux, logistique, services, assurances,…):On voit ainsi se dessiner comme dans d'autres domaines des fonctions d'intégrateurs offrant une large panoplie deservices qu'ils ne produisent pas eux-mêmes, mais qui rassemblent en un seul endroit (ou plutôt en une seule "ergonomied'emploi) tous les services utiles àune professionSi nous consacrons un paragraphe àce sujet c'est parce que nous avons constaté combien fréquente était cette erreurd'appréciation stratégique:Quand vous avez les plus belles salades du monde faut-il vous installer dans le désert et construire un immenseminaret pour appeler la foule au mégaphone ou n'est-il pas plus sage d'aller sur les places de marché des villagesen payant sa place àcoté des choux-fleurs et des carottes pour profiter de l'abondance des clients?