Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 162àcommande numérique (éventuellement avec le concours de plates-formes assurant la transposition des fichiers de CAOd'un système àl'autre : Exemple : relations plasturgiste/mouliste)D'après Jens Newman membre du directoire de Volkswagen, en couplant les économies sur les processus administratifset sur la conception l'économie peut aller jusqu'à3.650$ par véhiculePar ailleurs le délai de conception d'un nouveau produit (véhicule, avion, armement, produit lié à la mode, jeuélectronique…) devient un facteur stratégique clé. Pour concevoir par exemple un nouveau modèle de voiture il fallait 5 ansau début des années 90 : l'accélération des cycles économiques, des modes, des contraintes en matière de consommationd'énergie ou de pollution, la nécessité de réagir sans délai aux initiatives des concurrents a rendu impératif la réduction dece délaiDe même "un Boeing nécessite la conception de 5 millions de pièces différentes et leur agencement en 3D" BernardCharlès, DG de Dassault System, sans oublier que sur un cycle de vie supérieur à20 ans de nombreuses adaptationsdevront être opérées pour un certain nombre de celles-ci bien souvent dans des délais extrêmement brefs (modificationspour des raisons de sécurité par exemple)Pour ce faire la première initiative a été de regrouper physiquement sur une "plateforme technique" (Guyancourt pourRenault) les bureaux d'étude de l'architecte industriel et de ses sous-traitants majeurs: le délai a pu ainsi être rammené à3 ans. Mais cette solution présentait 3 graves inconvénients• Les équipes de développement des sous-traitants étaient coupées de leurs bases• Il n'était possible d'associer qu'un nombre limité de partenaires industriel (alors même que l'industriel "architecte"se recentre sur son cœur de métier et sous-traite chaque jour davantage (70% pour Renault) et Alcatel a même évoquéla notion de "fabless Company", l'entreprise sans usine)• Pour un fournisseur ou un équipementier écartelé entre plusieurs grands donneurs d'ordre dans plusieurs pays onvoit les limites de cette organisation en terme de rigidité et de coutLe stade suivant, celui qui commence àse développer de façon opérationnelle en 2001, consiste donc à créer unevéritable plateforme virtuelle pour la conception d'un produit nouveau : tous les bureaux d'étude des partenaires associésàla conception d'un nouveau produit sont interconnectés et travaillent sur la même base de données technologique: il estainsi possible de gagner un nouvel ordre de grandeur dans les délais :C'est le PLM (Product Lifecycle Management). Pour ce faire Dassault System a investi 1 Milliard d'€ pour adapter seslogiciels de CAO afin qu'ils puissent utiliser l'Internet pour l'interconnection des bureaux d'étude (Dassault associé àIBM enest le leader avec 25% d'un marché de 5 milliards d'€)Avec cette nouvelle approche Peugeot se fixe pour objectif de connecter 150 fournisseurs àsa plateforme virtuelle d'ici2002 et de rammener de 3 à2 ans le délai nécessaire pour développer un nouveau véhicule Renault affiche lui un objectifde 18 mois pour la conception d'un nouveau modèle et sa filiale Nissan porte la barre à11 mois àéchéance 2005!Bien entendu une des difficultés est de gérer la confidentialité, chacun des intervenant ne doit pouvoir accéder qu'auxinformations strictement nécessaires àson travailAlpha-c, voir page 173 petit groupe d'entreprises de mécanique dont nous avons déjà parlé www.alpha-c.com s'estbrutalement aperçu qu'il allait perdre un de ses gros clients qui déplaçait ses activités aux Etats Unis.Elle produisait pour lui des moules pour la fabrication de cannes de golf et les méthodes de travail classiques n'étaient, avecla distance, plus compatibles avec les délais.L'interconnexion de ses bureaux d'études via Internet avec ceux de son client a permis en travaillant de façoncoopérative sur les fichiers de conception assistée par ordinateur (CAO) de faire chuter le temps de fabrication d'un moulede 1,5 mois àmoins d'une semaine : le client a été conservé et il constitue maintenant une très utile référenceFisher Rosemont (Cernay) http://www.frco.com/systems entreprise issue du rachat de plusieurs PME sur les 3 continents(fabrique en particulier vannes et compteurs): pour des pièces nécessitant la collaboration USA-France avec le bureaud'étude du fondeur, le temps nécessaire passe de 15 jours à30 minutes (en économisant de surcroît un déplacement). Pourune pièce demandant une collaborationSingapour/US/Cernay le délai est passé de 3 semaines à90 minutesLafarge Peinture www.lafarge-peintures.fr a développé un mini-extranet qui relie les machines à teinter de ses 250revendeurs qui permet un accès direct a la banque de donnée des référentiels de couleur et de réaliser ainsiautomatiquement et avec une grande finesse les mises à la teinte. Il est prévu d'ajouter beaucoup d'autres services àColorsystemRenault et Dassault expérimentent ces nouvelles méthodes mais son extension aux petits sous-traitants est aujourd'huiencore très difficile àcause de l'étroitesse des bandes passantes et le coût des liaisons spécialisées àhaut débit, ce quilimite l'utilisation aujourd'hui àun extranet pour les principaux sous-traitants et équipementiers qui peuvent être reliés parfibre optique: d'ores et déjàcependant en 2001 Renault affiche une économie de 1 Milliard de Francs et une réduction de12 mois sur les délaisCadence Design System qui a interfacé son produit avec Internet (I-Cadence) considère que cette capacité d'intégrationdes bureaux d'étude permettra de gagner 30% au minimum des coûts de développementNous avons également pu voir àOakland en Californie une application, en cours de test, permettant àune PMI d'envoyerson programme de forgeage àun laboratoire, et de recevoir, en retour, le résultat de la simulation (autorisant ainsi une miseau point par itérations) http://www.ecrc.orgMais, même en dehors de la sous-traitance mécanique, ceci peut concerner aussi de toutes petites entreprises dusecteur libéral (échange entre un architecte, ses clients et les entreprises du batiment) ou artisanalla chocolaterie "Les Marianik's" www.marianiks.com, de Honfleur (8 personnes) voir page 190 échange avec ses clientsdes fichiers pour la chocogravure (procédé de personnalisation des chocolats àpartir de photos).3.3.2.4 Suivi d'exécution des commandes, maintenance dépannage et service après - venteL'extranet permet d'organiser et de gérer la production comme si l'entreprise ses fournisseurs et ses sous-traitants nefaisaient qu'unNous avons déjàexaminé plus haut (voir page 133) les économies et les gains d'efficacité qu'Internet permet pour le SAV(FAQ, gestion des e-mail, clubs d'utilisateurs, réduction des stocks de pièces détachées, personnalisation du service,formation des utilisateurs).