Internet et Entreprise : Mirages et opportunitÃ©s - Base de ...

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Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 23• Messagerie unifiée : possibilité de consulter en une seule opération tous les messages téléphoniques etélectroniques, consultable àpartir de tous types de terminaux• Intégration des applications : transmission de textes, de photos, de vidéo, de dossiers au fil de la conversation,possibilité de partage de fichier (par exemple il est possible de travailler sur un croquis), possibilité de compresser et decrypter les échanges• Possibilité d'organiser des conférences faisant intervenir de nombreux participants (adressage IP multicast)• Terminal intelligent: le téléphone IP sait interpréter la signalisation ce qui ouvre le champ à de nombreusespossibilités• Mais aussi possibilité de traitement automatique des appels "
Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 24Michael Dell estimait qu'en 2001 il y aurait 2 milliards d'objets connectés dont seulement le tiers d'ordinateurs et lesaméricains parlent de "l'Evernet" pour "Internet Everywhere", ce que l'on pourrait traduire par le "tout internet"Machines outils àcommande numérique: aux USA de plus en plus d'industriels connectent leurs machines àl'Internet:cela leur permet de programmer, d'exécuter et de contrôler les travaux, de réparer àdistance ou de faire appel pour ce faireàdes prestataires extérieursDistributeur de boisson qui peut demander en fonction de ses stocks, de l'heure et de la température à êtreréapprovisionné… : Coca Cola annoncé en mai 2000 sa décision d'investir 100M$ dans 500.000 distributeurs reliés àInternetCompteurs de gaz et d'électricités déjàconnectés en Grande-Bretagne, ce qui économise les "releveurs de compteurs"JC Decaux a connecté ses panneaux afin d'en améliorer la maintenance et d'optimiser l'affichage des publicités. "graceànotre système de pilotage àdistance, nous pouvons afficher le texte d'une annonce en japonais pour les panneaux quise trouvent dans une salle ou embarquent des passager pour Japan Airline"Mais aussi dans la domotiquele réfrigérateur, d'après les enquêtes un des lieux centraux du logis, il lit les étiquettes des produits, gère les stocks,passe les commandes au magasin et vous propose des menus optimisés en fonction des dates de péremptionil vous alerte en cas de dysfonctionnement.Commandé àla voix ou par le doigt ("pas de souris àla cuisine"…) il va chercher les recettes (avec démo) dont vous avezbesoin (avec sa connexion àlarge bande, temps d'affichage 100 millisecondes).Son écran remplace le "petit calepin de la cuisine"(avec caméra et micro les messages peuvent être en vidéo).Il peut bien évidemment être consulté àdistance (screenfridge Electrolux)la machine àlaver Marguerite 2000 (1200$) qui signale ses pannes au service après-vente, le four qui va sur Internetchercher le cycle optimal pour la cuisson (Merloni-Ariston http://www.merloni.com/ita/digitale.htm: objectif, 30% des ventesà5 ans)"une machine pourra signaler une panne au centre de relation client qui pourra diagnostiquer le problème, voire le répareràdistance" James Dyson Pdg de Dyson, fabricant britannique d'aspirateursClimatisation: Carrier et IBM se sont associé pour lancer le service Myappliance.com permettant de télécommander laclimatisation depuis un téléphone Wap et d'effectuer de la télémaintenance (l'usager sera instantanément prévenu d'uneéventuelle panne sur son mobile) www.global.carrier.com/ca/cda/details/0,2262,CLI1_DIV1_ETI94,00.htmlet les WC qui vous pèsent et procèdent aux analyses permettant d’établir votre bilan de santé en temps quasi réel grâceà une connexion avec l’hôpital et vous propose les menus les plus appropriés (Matsushita Tokyo, Twyford, GrandeBretagne), prenant ainsi en défaut Microsoft qui avait fait afficher dans les toilettes de l'entreprise "le seul endroit ou Internetne vous servira àrien"certains font même remarquer qu'avec le téléphone lecteur de code-barre, la boite de conserve devient un objetcommuniquant: vous pouvez par exemple vérifier qu'elle ne contient aucun produit que votre religion ou votre santé vousinterditC'est l'ensemble des appareils électroménager qui pourront ainsi être mis en réseau, assurant ainsi desfonctions de gestion, de sécurité, d'alerte, de télémaintenance, de régulation, d'optimisation de consommationénergétique,En Suède Electrolux et Ericsson se sont associés dans e-to Home www.e2-home.com pour développer les normesde communication entre ces appareils dont l'interconnexion sera assurée par les fils électriques. En juillet 2000 Nokia etWhirpool annonçaient de leur côté leur alliance14 entreprises américaines ont signé en 2000 un accord de partenariat stratégique pour développer le rôle d'Internet dansla vie quotidienne. On trouve, parmi ces entreprises, aussi bien des poids-lourds des nouvelles technologies (3Com, Cisco,Motorola, Sun...) que des spécialistes de la grande distribution. Le but de cette Internet Home Alliance est de créer etd'imposer un nouveau standard de communication entre tous les appareils domestiquesLa domotique qui avait soulevé beaucoup d'espoirs avant de retomber dans l'oubli va-t-elle maintenant décoller?Si oui quelles conséquences sur le "modèle économique": la connection des machines par internet, la possibilité deles superviser et d'en assurer la maintenance àdistance rend possible d'autres systèmes de facturation: le "pay per use"Au lieu de vendre la machine et de facturer les dépannages, certains pensent que, sur le modèle d'une "laverie àdomicile", la machine serait mise gratuitement en dépôt chez vous et il ne vous serait facturé que le le "kg de linge lavé"?).Quelles conséquences pour l'ensemble du circuit de distribution/maintenance composé de nombreuses PME?1.2.1.1.7 La Radio et la télévision sur internetL'augmentation des débits disponibles et l'amélioration des technologies de compression permet àde nombreuses radiosd'émettre sur l'Internet et l'on entrevoit l'arrivée de télévisions àla demande"avec Internet vous pouvez écouter la radio tout en payant le téléphone"Déjàaujourd'hui, avec une résolution certes modeste on peut accéder avec Realvideo àcertaines émissions (Canal Atelierde Bnp-Paribas www.canal-atelier.com , Cyperus www.cyperus.com , CanalWeb www.canalweb.net ,…) ou téléparticiperàdes congrès (Il vous était loisible de suivre en direct la Conférence de Kyoto sur l'effet de serre, et poser vos questionsaux orateurs sur www.cop3.or.jp)EUnet Multimedia Network Service, en s'appuyant sur 8 serveurs relais qui lui permettent de contrôler la qualité de bouten bout, offre déjàle multimédia en direct. Beaucoup considèrent que c'est le moment de prendre les places pour être prêtpour l'arrivée de la large bande (ATT www.att.com, @home www.athome.net ,…)1.2.1.1.8 Vision 3D, réalité virtuelleLa réalité virtuelle permet aux grandes entreprises comme Renault ou les concepteurs d'installations complexes(CEA,Valmet, Bechtel,…) de faire l'économie des maquettes et ainsi de pouvoir étudier davantage de variantes et deraccourcir le délai nécessaire pour concevoir une voiture. Il en va de même pour l'aménagement de bureaux ou d'usines,
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