Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 161EDIFACT normalisés. Le tout peut alors transiter sur Internet : pour un envoi de nuit, l'expédition d'un millier de messagesEDI de 2 ko chacun coûte.... moins de 20 F. Les abonnés aux réseaux "àvaleur ajoutée" apprécieront.Dilicom, opérateur de réseau pour l'interprofession du livre a adopté cette solution: il gère 30 millions de lignes decommande pour3.500 points de vente: début 2000, 1.800 libraires passaient encore leurs commandes par Minitel mais pourun volume inférieur aux 100 qui avaient basculé sur InternetEt des formules encore meilleur marché se développent chaque jour :actuellement les artisans de Colmar travaillent avec leur centre technique (le CTAI de Colmar (www.artifrance.fr ), SPIEBatignolles, la DDE et leur organisation professionnelle (la CAPEB) au développement d'un "extranet" permettant la gestiontechnique et administrative d'un chantier avec un système d'EDI "libre" totalement gratuitUne autre solution est àtrouver dans l'EFI (Echange de Formulaires Informatisés) permettant àune PME de simplementremplir sur micro-ordinateur un formulaire qui lui a été transmis sur le réseau, le petit logiciel intégré au formulaire"intelligent" se chargeant de la mise au format EDIFACT avant transmissionC'est également une formule qui devrait se développer notamment pour les formulaires administratifs en particulierdans le domaine fiscal et social.Un équilibre s'établirait ainsi en fonction des coûts et des exigences des différents types d'échanges.Les réseaux extranet sont ceux qui permettent ces échanges de données entre les entreprises en utilisant lesprotocoles de l'Internet.Ils peuvent:• soit emprunter des lignes privées (comme c'était le cas précédemment avec les réseaux dits "àvaleur ajoutée")• soit utiliser tout simplement l'Internet en protégeant la confidentialité, l'intégrité et l'authentification des messages,transmission de fichiers ou requêtes par cryptage et signature (VPN voir page 147).On conçoit aisément l'immense gisement d'économie financière et de gain de temps pour les échanges interentrepriseset les transmissions des informations d'une application informatique àune autre (pas de ressaisies d'informations avec lesrisques d'erreur que cela comporte). On peut donc penser que cette pratique doit être étendue le plus rapidement possibleàla quasi totalité des échanges interentreprisesL'utilisation du protocole IP pour la transmission d'informations de toute nature entre entreprises est peut être la partiela moins visible mais la plus importante sur le plan économique car elle entraîne un changement d'ordre de grandeurdans les coûts et les délais.D'après les estimations de Forrester Research www.forrester.com, dès 1998, aux USA, plus de la moitié des échangesélectroniques interentreprises avaient basculé sur le protocole IPcf. le gigantesque projet ANX www.anxo.com voir page :172 en cours de déploiement aux USA sous l'impulsion del'Automotive Industry Action Group (Aiag, les projets similaires JNX au Japon, KNX en Corée et AANX en Australie et ENXen phase expérimentale en Europe www.radguard.com/ENXexplained.html et www.galia.com/triencou.htm,GE Global eXchange service interfacé avec 100.000 sociétés clients, filiales ou fournisseur de General Electric s'estassocié àCommerce One pour passer de l'EDI àInternet, alors que Sterling Commerce et Harbinger ont été rachetésfaute d'avoir conduit cette mutation assez viteChez Avis Fleet Service loueur de flotte aux entreprises l'extranet permet aux clients de partager l'information avec leloueur sur la gestion de la flotte (objectif 2002 : la gestion de 200.000 véhicules)plus modeste en terme de taille Carrier à Montluel (Ain), spécialiste du conditionnement d'air, s'est complètementréorganisée (projet Mut@tion)pour optimiser flux matière et flux d'information afin que chacun (usine, fournisseurs,distributeurs, client final) dispose des données utiles en temps réél. Chaque commande est automatiquement éclatée encomposants de base et instantanément transmise aux fournisseurs et aux lignes de production. Objectif: doubler laproduction àeffectif constant en ramenant les délais de fabrication de 9 à6 semaines et en offrant au client un suivi de leurcommande de bout en bout www.clim-froid.com/en_bref/enbref.htmL'Association Electronic Commerce Europe, www.ec-europe.org animée par Eric Blot-Lefevre, qui réunit les grandsgroupes européens et les associations européennes de PME, travaille actuellement sur un ambitieux projet pour faciliterles échanges électroniques interentreprises dans "l'Euroland"Il s'agit sans doute làde la norme que doit adopter l'État pour ses relations avec les entreprises en évitant absolumentde s'engager dans des protocoles franco-français générateurs de surcoûts tant pour l'administration que pour les entrepriseset n'ayant aucune perspective d'avenir).Pour prendre le seul exemple des achats de fourniture, le coût administratif de la gestion d'une commande peut êtreainsi, lorsqu'elle est totalement dématérialisée, (supply chain management) être ramenée de 70$ à4$ voir page 150).Par ailleurs l'accès direct des fournisseurs, en temps réel aux données commerciales permet une accélérationconsidérable des cycles et une réduction drastique des stocks : Philippe Lemoine Pdg des Galeries Lafayette indique"dans un supermarché français les stocks tournent en moyenne 10,5 fois, alors que dans un Wall-Mart de même taille ilstournent 25 fois"Intel qui a mis en place un extranet en juillet 1998 avec 200 de ses clients dans le monde remplaçant les solutions EDItraditionnelles a vu une explosion de ses commandes électroniques avec plus d'un milliard de dollars par moisL'Allemand Loon Logistics www.myloon.de dispose d'une plateforme logistique desservant 15.000 magasins en ligne: cetteplace de marché interentreprise est entièrement conçue autour de XML ce qui permet une interconnexion, sans aucuneresaisie des informations, de tous les acteurs, y compris les chauffeurs àtravers leurs téléphones WAP3.3.2.3 Echange de données techniques "co-engineering" PLM: gain de temps et d'argent pour concevoir etfabriquer de nouveaux produitsLa durée de vie des produits étant de plus en plus courte, les couts de conception prennent une part de plus en pluslourde dans le prix de revient globalGrâce à Internet le transfert des données nécessaires à l'élaboration des produits devient rapide, peu onéreux, ets'effectue sous une forme directement "assimilable" par l'informatique du partenaire voire même par ses machines outils