Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 265Pour ne rappeler que quelques petits exemples très terre àterre des nouveaux défis lancés aux Etats voir page 248 : Quels sont les nouveaux risques de fracture sociale? Nouveaux facteur d'intégration et nouveaux exclus? Quidde l'impact sur la fracture Nord-Sud? Du droit du travail? Comment éviter que la conception des enseignements ne soit àl'avenir centralisé aux US comme c'est le casaujourd'hui pour le cinéma? Comment empêcher les Indiens du Chiapas de communiquer en direct au monde entier ? aux possesseurs demorceaux de musique de les transmettre àtravers le monde? Quid du pouvoir de censurer ? du copyright? Quid du prix unique du livre? Des droits d'auteur? Quid de l'interdiction des sondages pendant les campagnes électorales? De la publicité pour l'alcool? De laréglementation sur les casinos? Quid de la possibilité d'avoir des réglementations plus restrictives sur la délivrance de soins médicaux et demédicaments d'un Etat àl'autre Quid de la possibilité d'avoir en matière éditoriale des règles de moralité publique différente des autre état? Quid de la fiscalité? Que penser de l'existence de fichiers qui permettent de répondre la question "donnez-moi la liste des célibataireshispaniques âgés de moins de trente-cinq ans, habitant dans des quartiers résidentiels, ayant un épagneul bretonet faisant des achats d'impulsion"? (Louis Michel Morris PEE New York) Dans un monde de plus en plus dépendant de la gestion de l'information quelles seront les nouvelles formes deguerre? Quels seront les nouveaux armements pour la soft-war?Même dans les cas où le droit est clair, y a-t-il les gendarmes pour le faire appliquer? Et que vaut un droit qui n'est pasapplicable?Devant de telles interrogations qui ne manqueront pas de nous bousculer, comme elles commencent àbousculer lespays qui ont compris l'Internet avant nous, nous avons collectivement un cruel besoin d'une capacité de réflexion etd'observationCertes notre retard est certes làaussi un atout car il suffit de traverser les frontières pour faire de la prospectiveMais on peut aussi penser que les chercheurs ont dans ce domaine un rôle crucial àjouer pour éclairer nos concitoyenset tout particulièrement les décideurs afin de les aider àgérer au mieux tous ces défisMais contrairement àce que pensent beaucoup en cédant àla facilité d'une analogie trop facile entre les NTIC etles biotechnologies, il faut prendre conscience qu'Internet est d'abord un standard bien avant d'être unetechnologie, mais un standard qui touche à2 paramètres majeurs, le temps et l'espace:le protocole Internet (IP) n'est pas plus innovant que l'idée qui a conduit àconvenir du fait qu'un rond avec unequeue se prononçait "a" et que b-a se prononçait "ba"Et pourtant cette simple convention qu'est l'écriture a permis de signer des contrats, d'écrire des lois, de capitaliser lesconnaissances, d'établir une communication entre des personnes éloignées l'une de l'autre et par làmême de développerla science et de modifier ainsi profondément l'organisation de la cité :Comme pour l'Internet l'écriture a surtout permis des innovations d'usages (comme le droit écrit, les catalogues deVPC, la signature de contrats, la tenue de comptabilité ou les publications scientifiques) plus encore que des innovationstechnologiques (comme la gomme, le crayon, le stylo, l'entre et la machine àécrire)Nous avons donc aussi besoin des chercheurs dans le domaine économique, juridique politique et social pournous permettre de comprendre des phénomènes extraordinairement complexe et espérer ainsi pouvoir utiliser lespotentialités d'Internet plus intelligemment tant pour notre économie que pour notre sociétéDe nombreux pays investissent dans ce domaine (en particulier Harvard, l'université de Montréal ou la Sloan School ofEconomics du MITOxford a annoncé l'ouverture fin 2001 du "premier" institut mondial de recherche sur Internet doté de 10M£: il sera consacréàl'étude de son impact sur la société, le commerce et la vie politique www.admin.ox.ac.uk/po/010504.htmMais nous avons le sentiment que trop peu d'équipe française s'y sont aujourd'hui investies)Nous avons même cru comprendre que l'organisation des avancements administratifs des chercheurs réservait ce domaineaux esprits forts qui n'attendaient aucune reconnaissance académique et que cela excluait pratiquement les jeunes"je ne peux pas prendre la responsabilité de les orienter dans une voie qui serait pour eux un suicide professionnel" (Alaind'Iribarne, éminent directeur de recherche du CNRS) :voici àtitre d’exemple quelques sujets qui mériteraient sans doute de faire l’objet de travaux de recherche7.2.5.4.3.1 Quelles mutations Internet génère-t-il dans les structures industrielles ?• Comment vont évoluer les rapports de force entre producteur et client avec le développement de communautésd'acheteurs, ou de métamarchands, fédérateurs de clients comme autobytel?• quelle évolution du marketing ? (marketing one to one, marketing viral du we-commerce,…)• production de masse de biens individualisés?• Constitution de réseaux d'entreprises, de communautés professionnelles (cluster), de grappes d'entreprises(donneurs d'ordre / sous-traitants), développement d'entreprises mondiales centrées sur un cœur de métier pointu(conception/marketing: "Fabless Corps") et réseaux d'entreprises pour la production, la distribution, la logistique et lamaintenance?• comment se "fabriquent" ces nouvelles communautés? Rôle des "infomédiaires"?• quel sera le nouvel équilibre entre PME et grands groupes dans cet écosystème,• fonctionnement des nouvelles places de marché virtuelles?