Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 168La compétitivité de chacun dépend de la productivité des interfacesTout ceci exige un système de circulation et de traitement de l'information performant, d'un coût acceptable, capable des'adapter àdes changements permanents de situation et de partenaires, permettant en interne de développer les échanges,et d'offrir àl'extérieur une vitrine ou un catalogue collectif.Pour pouvoir être flexibles, agiles, capables de "s'interconnecter" àla demande, les entreprises doivent devenir "plugand play" comme le souligne de façon imagée Denis Ettighoffer et c'est cette capacité que leur offre les technologies del'InternetOn peut se demander si Internet, fruit paradoxal de la liaison entre la rigueur des militaires et l'imaginationfoisonnante des chercheurs, n'est pas l'outil qui "colle" le mieux àce besoin en rendant plus efficaces toutes lesactions de coopération."[il] ouvre de larges champs d'action à des structures très mobiles, créatives et souples, comme à des systèmes deproduction "virtuels", légers, peu intégrés verticalement et donc très flexibles et réactifs" (note du poste d'expansionéconomique de Washington)Si Internet connaît aujourd'hui un développement aussi fulgurant ce n'est pas tant par son degré d'innovationtechnologique mais parce qu'il "colle" parfaitement àdes tendances sociologiques majeures : aplatissement despyramides hiérarchiques, organisation en centres de responsabilité, mondialisation des échanges, flux tendus, réseauxd'entreprises,...:Il devient le système nerveux de ces réseaux, outil de leur efficacité, de leur compétitivité et de leur réactivitéC'est sans doute dans les situations n° 2 (réseau des filiales d'un groupe) et n° 1 (grappes de fournisseurs et de soustraitants)que l'évolution sera la plus rapide.En effet les grands groupes disposent d'une capacité plus grande que les réseaux de PMI indépendantes pourdévelopper des extranets étant donné l'enjeu, en terme de compétitivité du tissu industriel de cette évolutionL'effort des pouvoirs publics devra porter prioritairement sur les réseaux de type 3 et sur ceux de type 1 quand le donneurd’ordre est une moyenne ou une petite entreprise.Il sera intéressant d'examiner ce qui existe aujourd'hui au niveau des grands groupes et d'étudier dans quelle mesureces réalisations sont transposables àdes réseaux de PME3.3.3.2 Quels types de réseaux de PME ?On peut, a priori, penser àplusieurs formes de réseaux d'entreprises3.3.3.2.1 Entreprises géographiquement prochesEn particulier dans l'artisanat et l'agroalimentaire où l'image de marque du terroir, la culture locale, est un élémentfédérateur fort : l'échange d'expérience est àl'évidence facilitée par la proximité des hommes, particulièrement pour lespetites entreprises : c'est le cas par exemple de l'Aveyron où sur www.aveynet.com, en cours de développement, lesartisans de cette région vous proposeront foies gras, confits, champignons, gants de Millau ou couteaux de Laguiole3.3.3.2.2 A l'inverse, réseaux d'entreprises quadrillant le territoireIls permettent d'offrir des services de proximité, dont la qualité est collectivement garantie, sur une vaste zonegéographique (en particulier les entreprises appartenant àun réseau de franchisés): service après-vente, livraison àdomicile(nourriture, fleurs, tourisme, hôtellerie - restauration,....Relais et Châteaux - www.integra.fr/relaischateaux - en est l'exemple le plus connu son réseau couvre aujourd'hui 40 pays:il guide le client dans son choix, présente les établissements (photos des chambres...) et offre la possibilité de réservation.Les réseaux de fleuristes sont maintenant tous sur internet et de nouveaux se sont créés pour exploiter cette opportunité:Aquarelle.com http://Aquarelle.com, Jenny Fleurs &w, Interflora &&w3.3.3.2.3 Des réseaux temporairesIls rassemblent des entreprises participant àla réalisation d'un même projet :Orléans: Réseau temporairement mis en place pour la réalisation d'un programme de construction de 460 logements HLMdans le cadre des "intercommunity" de lotus qui associe par exemple, àcôté des professionnels du bâtiment (Bouygues,architectes, maître d'ouvrage, fournisseurs, sous-traitants, bureau Véritas, DDE,…) le lycée techniquewww.intercommunity.com et www.lotus.com/intercommunityProjet d'extranet de chantier des artisans de Colmar www.artifrance.fr3.3.3.2.4 entreprises sous-traitantes d’un même type de donneur d’ordreQuelques exemples: tôlerie pour le matériel électronique, petite mécanique pour l’électroménager, sous-traitantsélectroniques (Net Tronic : http://copilote.com/snesel ) fournisseurs de l'industrie de l'armement (comité Richelieu :www.comite-richelieu.com)…3.3.3.2.5 entreprises appartenant àun club actif d'utilisateurspar exemple de logiciels de CAO comme PDMS3.3.3.2.6 entreprises appartenant àun même secteur professionnel géographiquement concentréCeci pourrait concerner des "clusters" petits ou grands d'entreprises comme les plastique (Oyonnax)www.plasticway.com , le textile (Roubaix-Tourcoing), le décolletage (vallée de l'Arve), la fonderie (Ardennes), larobinetterie (Wimeux), la coutellerie (Nogent, Thiers ou Laguiole), le délainage (Mazamet), le flaconnage (vallée de laBresle), les vitraux (région de Troyes), la fabrication de produits tressés (Ambert), les microtechniques (Besançon), lessantons et autres spécialités provençales (Provence) www.notreprovence.com , les mécaniciens d'outillage pourl'aéronautique (Midi-Pyrénées), les pipes (Saint Claude), les jouets (jura), la VPC (Roubaix Tourcoing), les "Bières deGarde" (Nord), le sel des paludiers de Guérande, les entreprises textiles du Cambrésis regroupées sous le label "la griffedu Cambrésis", les entreprises du secteur de l'emballage en Champagne-Ardenne, les stations de sport d'hiversavoyardes, "Packaging Valley" qui sont partie intégrante de la chaine logistique…