Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 67plus faibles aujourd'hui cela reste impressionnant (EMC valait encore 66 milliards de $ en juin 2001, eBay 19 Milliards,Yahoo! 10Milliards, e-trade 2 et Amazon 4,6)Rappelons pour fixer les idées quelques capitalisation de grands groupe traditionnels en milliards de $: Bayer 31 Unilever30, Saint Gobain 12, walt Disney 72, Michelin 5, Fiat 10, Usinor 3, Accor 8, Peugeot-Citrën 10, Air Liquide 12, Carrefour 56La plupart des gens sérieux prévoyaient depuis longtemps un séisme boursier et ils ont fini par avoir raison l'anpassé (2000-2001), mais notons toutefois que cette prévision de catastrophe imminente était déjàfaite mi-96 et que depuiscette époque les capitalisations ont été parfois multipliées par plus de 100Il faut avoir les nerfs solides pour ce type d'investissement et certains traders embauchent des psychanalystes pour leursclients: l'actualité montre que ce n'est pas toujours suffisant (13 morts àAtlanta en juin 1999 àla suite de la déprime d'unépargnant déçu)au premier semestre 1999 un financier aussi avisé que George Soros a perdu 700M$ en pariant sur la baisse des coursdepuis longtemps imminente des valeurs internet…qui ne s'est produite qu'un an plus tardLes Echos citent la prévision d'un magazine spécialisé dans les hautes technologies, le célèbre Red Herring, qui, enseptembre 1996, pariant sur l’« éclatement prochain de la bulle spéculative » illustrait son propos par le cas du moteurExcite, indiquant "la société est aujourd'hui valorisée à177 millions de dollars mais son futur ne semble pas aussi brillantque son présent" : en 1999 elle s'est vendue 8 milliards de dollars … pour finir par être entrainée dans la faillite de sonrepreneur excite@home .2.3.1.4 Faire une distinction entre PME et PMI n'apparaît pas pertinentIl ne serait donc sans doute pas judicieux de s'en tenir pour cette réflexion àune définition trop restrictive de la PMI: lechamp pertinent ici semble être la PME, avec une attention toute particulière pour celles qui sont directement ouindirectement confrontées àla concurrence internationale (services àl'industrie, logistique, plate formes commerciales,tourisme, industries culturelles, agroalimentaire,...)De même il convient de souligner, comme le rappelle Christophe Lambrecht que les TPE (Très Petites Entreprises)sont particulièrement bien placées pour saisir ces opportunités et bénéficient de mécanismes décisionnels particulièrementbien adaptés àla réactivité nécessaire dans ce domaine (et nous avons pu constater au cours de cette mission, comme denombreux exemples l'illustreront plus loin de très remarquables réalisations de micro-entreprises)Il convient néanmoins de distinguer différentes catégories d'entreprises selon leur positionnement dans le champ del'information2.4 Les entreprises directement concernées par le fonctionnement d'Internet: nousn'avons sans doute rien àleur apporter mais beaucoup àapprendre d'ellesQuelques exemples : opérateurs de Télécom (encore que certains des opérateurs historiques n'ont que depuis peu d'années prisconscience de cette mutation qui remet radicalement en cause tant la structure technique de leur réseau que leur stratégieet même leur culture), fournisseurs d'accès internet consultants, formateurs, …spécialisés dans les NTIC producteurs de logiciels Internet : moteurs de recherche, (Spirit, echo, lokace), logiciels de sécurisation destransactions, d’intelligence économique,… juristes spécialisés (cabinets Bensoussan, Itéanu,…) fabricants de matériels contribuant à Internet : carte à puce (Gemplus à Géménos, près de Marseille -www.gemplus.fr ), modem (Olitec àNancy www.olitec.com ), boîtier pour téléphonie IP (Aplio à Sarcelle: www.aplio.com),..Certains d'entre-eux (fabricants de cartes, de terminaux, … ou de tapis de souris comme NOVA Mouse Pad à Novalaiseen Savoie (www.novasmic.com ) sont confrontées àdes problèmes sensiblement identiques aux PME travaillant dans dessecteurs traditionnels: Il serait sans doute instructif de voir comment elles exploitent l'atout que représente pour ellesl'immersion dans le contexte Internet (en particulier pour le fonctionnement en réseau, "l'écoute" du client et l'organisationde communautés virtuelles).Elles ont une vocation naturelle d'avant-garde et de défricheurs.2.5 Les industries dont le métier consiste àproduire ou àtraiter de l'information : desclients naturels...mais qui vont devoir repenser leur métierQuelques exemples : les producteurs de logiciels : logiciels professionnels, jeux,.... les producteurs de banques de données : scientifiques, cours de bourse,.... les producteurs d'information : journaux, TV, réseaux de mesure de la pollution, … les producteurs audiovisuels : musique, vidéo,.... les producteurs de services financiers : banque, assurance, courtiers, experts comptables, agents de change, les producteurs de services de loisir : hôtel, tour operator,.... ceux dont le métier consiste àagir àdistance : télésurveillance, téléopérateur, télémaintenance, … les producteurs de services dématérialisables : traduction, graphistes, … et de multiples professions basées sur un échange d'information et de conseils : avocats, conseils juridiques, conseilsfinanciers, mais aussi voyants, jeux de hasard,...Internet leur permet àla fois :