Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 283qu'il soit nécessaire de construire un consensus sur le détail de l'agencement entre les données dans le message voir page160.JP Morgan et Price Waterhouse proposent par exemple àla communauté financière FpML (Financial product Mark-upLangage), libre de droits, basé sur XML et permettant de gérer toutes les transaction relatives au négoces d'actions,d'obligations, d'indices ou de taux (source ZDNet)Dans le même ordre d'idée un regroupement d'entreprises(AOL, American Express, IBM, Compaq, Cybercash, Microsoft,Mastercard, Visa, Sun,…ont lancé en juin 1999 ECML, www.ecml.org pour les portes-monnaie électroniques Echanges de données techniques ou administratives avec les pouvoirs publics notamment dans le cadred'opérations pilotes destinées àdévelopper un EDI lite dans les relations Etat - entreprises ou l'EDT pour l'autosurveillanceinstallation classée,... Promotion de la communauté vis àvis de ses clients en offrant un site collectif riche d'information "de référence"(softselling) :realtor information network (www.realtor.com) regroupe une large communauté d'agents immobiliers américains Aider les membres de la communauté à se faire référencer sur une Market Place : organisation qualité, mise àniveau de l'informatique, amélioration de la logistique, notation financière,… Publicité et promotion groupée à l'export, catalogues harmonisés et références croisées permettant d'accroîtrenotoriété et crédibilité (Web-Ring) Plus généralement opérations visant àcréer ou promouvoir des structures françaises crédibles de référencement(l'opération réalisée par le CETIH, Centre Technique de l'Habillement en coopération avec les structures professionnellesparaît, notamment sur ce plan, très intéressant : www.lamodefrancaise.tm.fr ) Organisation collective de la veille technologique et commerciale notamment àl'étranger.Signalons ici le très remarquable travail réalisé par la région basse Normandie qui a reçu le prix de l'Action intelligenceéconomique 1999 dans le cadre d'Idt/Net Participation àl'élaboration de la normalisation ou de la réglementation européenne Forums permettant d'échanger les expériences sur les nouvelles machines, les nouveaux matériaux, les nouvellesréglementations ou les nouveaux marchésLes forums technologiques pourraient en particulier être extrêmement intéressant pour les centres techniques (ou cequi en tient lieu dans certaines professions), en prenant partiellement le relais des services SVP actuels :Le CTI jouerait bien entendu dans ces forums un rôle important, mais non exclusif, d'apporteur de solutions auxproblèmes posés par les PMIEn retour le CTI bénéficierait, àtravers l'analyse des problèmes soulevés, d'éléments pour orienter sa stratégie en matièrede recherche, de diffusion technologique et de formation.Rôle possible d'un centre technique petit très ciblé : CTDEC www.ctdec.com (centre technique du décolletage)?, d'un grostravaillant avec des "PMI ordinaires" : le CETIM www.cetim.fr ?, d'une Agence centrée sur la gestion de l'information enmilieu industriel et qui est l'une de celles qui a le plus investi sur Internet: l'ADEPA www.vigie.adepa.asso.fr?Cette technique de forum pourrait également donner une nouvelle vie aux "sociétés savantes" (trop parisiennes et tropexclusivement scientifiques) en leur permettant de jouer leur rôle d'outil d'information, d'échange d'idées ou d'expérience,de formation continue, de force de proposition qui fut les leurs àune certaine époque (et qui l'est toujours dans de nombreuxpays étrangers) et en y faisant participer les ingénieurs de terrain aujourd'hui souvent très isolés7.3.4.4 N'oublions pas l'intendance : la logistique, un facteur cléIl faudra également porter une attention toute particulière aux professionnels de la logistique: en effet tous les produitsne sont pas, in fine, livrables par le Web.La performance des services logistiques est critique pour les entreprises : ils doivent associer flexibilité, rapidité, fiabilité,coûts compétitifs, qualité des prestations.Les entreprises logistiques concernées devront bien entendu être parmi les premières actives sur le Web.Elles devront en particulier assurer la traçabilité des produits et le respect des normes EDI (aujourd'hui les grandesentreprises américaines de messageries comme Fedex http://www.fedex.com/ UPS http://www.ups.com/ DHLhttp://www.dhl.com/ w prennent l'essentiel de ce nouveau créneau de marché sur le plan mondial)ChateauOnline http://www.chateau-online.fr qui vend essentiellement àl'export plus de 700 vins qui restent, pour l'essentiel,stockés chez les producteurs jusqu'àl'expédition, souligne qu'il s'agit làd'un facteur essentiel de succèsAujourd'hui d'après les statistiques d'UFB-locabail les entreprises de transport figurent paradoxalement dans lepeloton de queue en matière de maîtrise des technologies de l'Internet.Les Drire qui, àtravers les contrôles techniques qu'elles assument pour le compte du ministère des transports ont uneoccasion de contact permanent avec cette profession ont une responsabilité toute particulière pour favoriser une évolutionde cette inquiétante situation7.3.4.5 Des opérations lourdes qui nécessitent la mobilisation de tous les partenairesCes différentes actions devraient associer autant que faire se peut : les administrations régionales concernées (industrie recherche et environnement, commerce extérieur, agriculture,équipement, culture, finances, travail & emploi,...) des partenaires àvocation technique : ADEPA, CTI de la profession, Centre de Ressources Technologiques,Etablissement d'enseignement,...: