Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 1433.2.3.3 Recherche de partenaires technologiques ou commerciauxLa recherche de partenaires àtravers le web est une pratique très courante (notamment de la part d'entreprisesdes pays émergeants qui recherchent des produits àdistribuer)"Une entreprise agroalimentaire bretonne a pu ainsi accéder àde nouvelles techniques d'élevage porcin et signer desaccords commerciaux avec des entreprises américaines" bilan de l'opération Cyberbretagne.L'expérience montre que c'est làune des principales retombées des sites commerciaux initialement prévus pourvendre des produits:La plupart des PME françaises que nous avons rencontrées nous ont dit avoir été plutôt déçues par les ventes ellesmêmesmais très heureusement surprises par le nombre de contacts pris spontanément par des partenaires potentielsétrangers pour en particulier la distribution, assortie ou non de fabrication locale de leurs produits.C'est de ce fait un complément indispensable de la participation àdes salons internationaux.L'entreprise Cotherm participait àune exposition àPékin et mentionnait son site www.cotherm.com dans sa brochurecommerciale : c'est par l'intermédiaire de celui-ci que l'entreprise qui allait devenir son distributeur Coréen reprit contact.Le chausseur lyonnais Bexley vend ainsi par l'intermédiaire de partenaires distributeurs par le biais du web àMoscou,Dakar, Genève … ou en Mongolie3.2.3.4 L'utilisation de services évolués en ligne: les ASP (Application Services Providers)Vous pouvez acheter des licences d'exploitation de logiciels et les installer sur vos ordinateurs. Mais certainesapplications nécessitent des techniciens spécialisés (outils de simulation) d'autres nécessitent des mises àjour fréquentes(logiciels de CAO), enfin pour des logiciels très peu fréquemment utilisés vous pouvez préférer payer seulement en fonctiondes usages réelsVous pouvez également préférer consacrer vos moyens financiers et humains sur votre cœur de métier et "sous-traiter"ou "outsourcer" un certain nombre de fonctions informatiques (gestion, archivagePour toutes ces raisons vous sont aujourd'hui proposés des services disponibles en ligne, du simple traitement de texte(suite office par exemple) aux plus sophistiqués sur le plan technique (gestion déléguée, infogérence)Comptanoo.com http://www.Comptanoo.com offre pour 60f/mois la possibilité àune PME de gérer sa comptabilitéSiriatech http://www.Siriatech.com lui permet de faire des simulation sur sa pollution pour son étude d'impact "installationsclasséesCDCZantac www.cdc-1816.com/zantas.htm s'est spécialisée dans l'archivage des échanges électroniquesCadence Design System http://www.cadence.com mets ainsi àdisposition en ligne I- Cadence , son logiciel de CAO decircuits électroniques"Dassault System développe "3D commerce" qui permettra de mettre à disposition en mode ASP des outils commeSolidworks, Delmia ou les 150 modules qui composent son logiciel phare de CAO : Catia.Plus originale encore, son initiative "3D Expert"permet en outre au client de disposer de l'intervention d'un expert en ligne,communicant en téléphonie IP et pouvant directement "prendre la main" sur l'ordinateur du client pour retoucher la pièceen cours de conceptionDe très grosses entreprises émergent aux US sur ce secteur en offrant une externalisation quasi totale des applications,de leur maintenance et de leur hébergementDes entreprises comme Corio ou Akamai prennent en charge pour 20.000 à 50.000$ par mois l'ensemble desapplications majeures de l'entreprise : relations client (en utilisant des licences comme Siebel), gestion intégrée (avecSAP ou peoplesoft), place de marché (Oracle, Commerce One),…Il est cependant nécessaire avant d'opter pour l'ASP de se poser quelques questions (durée du contrat, responsabilitéset notamment nécessité de s'interroger sur cas ou l'ASP disparaitrait: quelle serait votre vulnérabilité? Serait-il possible detransférer l'application vers un autre ASP?, les données seraient-elles sauvegardées? Sont-elles stockées dans des formatsstandards permettant de les transférer ailleurs?…3.2.3.5 L'Intelligence Economique: Recherche d'informations techniques et économiques (brevets, publications,banques de données, normalisation, marques,.... )Thierry Breton Pdg de Thomson Multimédia aime àrappeler que "95% de l'information utile est librement disponible,encore faut-il savoir la trouver"Les ARIST (Agences Régionales d'Information Scientifique et Technique) et les CDT (conseillers en développementtechnologique) ont làun rôle important àjouer pour aider les entreprises àdéfinir une politique dans ce domaine, àmaîtriserla méthodologie de recherche et àles assister pour les cas difficiles.En effet la simple utilisation des moteurs de recherche peut se révéler présenter un rapport "temps passé/qualité del'information récoltée" rédhibitoire 15 .Les logiciels plus "intelligents" que les moteurs (qui se bornent le plus souvent àindexer les mots présents dans lespages), ont été souvent développés par les services de renseignement et ont donné lieu àla commercialisation deversions très performantes, bien que sans doute légèrement "bridéesAperto Libro issu du projet Taï ga : www.inforama.com : à l'aide d'un jeu de dictionnaires conceptuels spécifiques etmultilingues, une analyse syntaxique et sémantique produit de l'information élaborée) elles permettent en particulierd'exploiter les sites en japonais qui sont particulièrement nombreux et intéressantsLe site de la CIA www.odci.gov/cia/publications/factbooks/ est considéré comme de toute première qualité15d'autant plus qu'un grand groupe industriel a pu constater curieusement que sur un moteur comme Altavista la mêmequestion posée depuis la France recevait une réponse beaucoup moins fournie que lorsqu'elle était posée depuis les USA…