Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 69Les journaux américains l'ont bien compris en se regroupant pour créer des concepts totalement nouveaux voir le sitede la "newspaper association of America" www.naa.org• journal spécialement créé pour chaque client en fonction de ses centres d'intérêt àpartir des dizaines de milliersd'articles produits chaque jour par une centaine de quotidiensle Monde www.lemonde.fr , 4 millions de pages vue par mois et Ouest-France www.France-ouest.com envisagent de suivrecette voie avec le projet ETEL mené par Christian Philibert)Cette approche permet en outre de constituer des fichiers de clients facilement valorisables car l'éditeur connaîtleurs préoccupations (et nous verrons plus loin l'importance de tels fichiers dans l'économie du Net ainsi que lesproblèmes déonthologiques que pose leur commercialisation)Net2One www.net2one.fr créé par Jérémie Berrebi fournit gratuitement des revues de presse personnalisées en fonctionde mots clés. Riche de 70 000 utilisateurs, elle vend des profils aux annonceurs qui peuvent ainsi mieux "cibler" lesinternautes• publicité très ciblée prenant en compte le profil de consommation du client ainsi que sa localisationgéographique,USA Today www.usatoday.com ,après un premier essai non concluant de vente sur abonnement a adopté la gratuité. Il estmaintenant N°1 des sites de presse sur Internet avec 135 personnes, en majorité journalistes (seniors issus de l'éditionpapier et jeunes recrues), 1 million de visiteur par jour et 7 millions de pages consultées et il gagne sa vie. 33% de sesrevenus proviennent des commissions sur les ventes (10 à50%) opérées par les marchands vers qui les lecteurs ont étéorientés par la pub du journal• petites annonces : dans ce domaine qui représente jusqu'à40 % des revenus, la richesse et donc le volume des"classified" est essentiel pour le client :560 journaux américains se sont regroupés pour créer un site www.adquest.com pour essayer de reprendre la main faceàdes nouveaux venus comme www.themonsterbooard.com qui en ont fait une spécialité et non une annexe "vache àlait"leur permettant d'être beaucoup plus compétitifs pour le clientde même 8 grands groupes de presse (140 journaux) ont fondé www.classifiedventures.com qui a créé www.cars.com,www.apartments.com et www.newhomenetwork.comen Grande Bretagne 7 groupe de presse (560 titres, deux tiers des PA) ont fondé www.adhunter.co.uk (400.000 véhicules,60.000 emplois par semaine) : 1 million de pages vue par mois 6 mois après son lancement en 1997Notons l'initiative de Spir communication spécialisé dans la presse gratuite (132 titres), et qui n'a pas de ce fait àcraindreune cannibalisation de son édition papier et qui avec www.petites-annonces.fr regroupe 200.000 petites annonces "laSentinelle" vous offre la possibilité d'être alerté par mail lorsqu'une annonce concerne un centre d'intérêt que vous lui avezsignalé.Même démarche pour Comareg (le leader avec 165 publications, 15 millions d'exemplaires par semaine, distribués à80%des foyers français 11 millions de PA) www.bonjour.fr, filiale d'Havas:L'option de départ de ne pas apporter de valeur ajoutée spécifique et de faire payer les consultations limitait les visites(60.000 utilisateurs par mois). La décision prise mi-98 de passer àla gratuité tout en enrichissant le site (multiplication par10 du coût du site) par un riche contenu éditorial (conseil techniques, actualité du secteur, informations locales, agendas,…)et des services nouveaux (offres financières, bonnes affaires, voyages, pages jaunes,…) a conduit a une explosion de lafréquentation (+30% par mois dixit Marc Duteil directeur marketing)…sans pour autant entamer l'offre payante du minitel(+15% sur 1 an)Toutéla de Pierre Saliceti essaie de développer en France le modèle de Classified (racheté par Excite), profitant dit-il del'absence de PA sur le web français pour produire une base de petites annonces (insertions gratuites mais vérifiées)distribuées par l'intermédiaire de partenaires (portails, médias,…)En 1999, la CGIP est devenue l'actionnaire de référence du groupe Canadien Hebdo Mag (180 publications dans 14 paysdont La Centrale des Particuliers www.lacentrale.fr) qui a pris le nom de "trader.com" pour s'introduire en bourse début2000. Avec 17 sites Internet il a vendu plus de 30 millions d'annonces• accès à des fonds d'archives,...les Echos,…Pressed www.pressed.com donne accès (payant) à8,5 millions d'articles de l'AFP et des journaux de référence de la pressefrançaise publiés depuis 1983• accès au fonds documentaires, ayant permis la rédaction de l'article, en général trop volumineux pour être publiédans l'édition papier.Libé www.liberation.com (4 millions de pages vue par mois dont 45% depuis l'étranger, précurseur de la presse nationaleavec un site ouvert dès mai 1995) fournit ainsi dans l'édition électronique un véritable prolongement du journal papierLes Echos (Philippe Jannet) www.lesechos.com La Tribune (Frédéric Filloux) www.latribune.fr ou Investir (ElisabethChamontin) www.investir.fr ont su créer des bases de données économiques qui deviennent des outils de référence.Aux Echos l'Intranet a été installé en même temps que le web : il sert àrécupérer l'information (Bloomberg, AFP, Reuter,..),mais aussi àla production des articles par les journalistes, àla validation par la rédaction et àla mise en page.Trois journalistes àtemps plein, sur une équipe limitée à 12 personnes grâce àune automatisation poussée, assurent le"retraitement" pour le web en ajoutant des liens vers des dossiers, des biographies ou d'autres sites: la consigne est"d'ajouter de la profondeurUne grande partie du site est gratuite mais l'accès àl'ensemble des informations est payante, soit àla consultation soit parabonnement (1000 à2000F/an)Un service de presse pour Intranet se met en place cette année en association avec les principaux journaux économiquesmondiaux (Wall Street, Frankfurter, Financial Times, El paï s, Il Sole,..) et elle permet une diffusion personnalisée en fonctiondu profil d'intérêt de chacun avec une fonction d'alertePourquoi pas àterme une fonction de courtage électronique?