Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

1 L'Internet en deux mots 161.1 Le fruit étrange de la liaison entre la rigueur des militaires et la créativité libertaire deschercheurs sur fond de guerre froide 161.1.1 Dans les années 70, une initiative pour limiter la vulnérabilité des réseaux informatiques en casd'attaque nucléaire : 161.1.2 Un apport décisif des chercheurs en terme d'ergonomie et de convivialité : 161.1.3 Qui paye ? Qui contrôle ? : 181.1.3.1 Aujourd'hui un financement à90% privé et une régulation par consensus 181.1.3.2 …sauf pour préparer la génération suivante : une action forte de l'Etat américain 181.1.3.3 Qui le contrôle ? : une régulation par consensus 191.1.4 Une technologie peu onéreuse, et accessible aux PME 191.1.5 Une technologie simple et intuitive dans sa mise en œuvre 201.1.6 Invulnérable aux attaques atomiques... mais pas aux pirates : l'e-crime 201.1.7 Une distinction àopérer entre réseau de transport et règles de circulation: "la tuyauterie"(le réseauInternet) et les "protocoles" (les "technologies" Internet) 211.1.8 Un faux problème: le débat entre contenu ou contenant. Internet est surtout un standardtransactionnel permettant l'émergence d'une nouvelle organisation de l'économie et de lasociété 211.2 Au-delàdu mail et de la navigation, les multiples fonctions d'internet: 211.2.1.1 De nouveaux moyens de communiquer rapides, bon marché, efficaces ouvrant de nouvellespossibilités 221.2.1.1.1 Le courrier électronique l'e-mail ou courriel ........................................................................................................221.2.1.1.2 La téléphonie "IP" (VoIP): "l'international pour le prix du local" avec d'importantes fonctionnalités en sus .....221.2.1.1.3 La visiophonie, la téléconférence, pour une communication plus riche.............................................................231.2.1.1.4 voir àdistance en trois dimensions : un atout pour le tourisme, l'immobilier ou les catalogues........................231.2.1.1.5 Des Forums, des espaces pour bavarder (IRC "Internet Relay Chat", messageries instantannées),..............231.2.1.1.6 Un outil aussi de communication entre les machines: àl'usine comme àla maison (domotique) ....................231.2.1.1.7 La Radio et la télévision sur internet ....................................................................................................................241.2.1.1.8 Vision 3D, réalité virtuelle .....................................................................................................................................241.2.1.1.9 de nouveaux outils prêts àsortir des laboratoires: goût, odorat, toucher, reconnaissance des expressions duvisage 251.2.1.1.10 Trouver des informations parmi des centaines de millions de documents ........................................................251.2.1.1.11 Les annuaires et moteurs de recherche..............................................................................................................261.2.1.1.12 La recherche àtravers les newsgroup .................................................................................................................271.2.1.1.13 La recherche dans les banques de données ......................................................................................................271.2.1.1.14 Le stockage des informations...............................................................................................................................271.2.1.1.15 La reconnaissance vocale....................................................................................................................................271.2.1.1.16 La synthèse vocale................................................................................................................................................281.2.1.1.17 La traduction automatique....................................................................................................................................281.2.1.1.18 La reconnaissance de l'écriture manuscrite ........................................................................................................281.2.1.1.19 L'exploitation des flux d'information......................................................................................................................281.2.1.2 Se procurer des produits et services sur le web 281.2.1.2.1 Le téléchargement de programmes informatiques, de données, d'images, de sons, de vidéo... : ..................281.2.1.2.2 Faire ses courses sur internet, des magasins ouverts 24/7 payer en ligne ou entre particuliers......................281.2.1.2.3 Accomplir les formalités administratives..............................................................................................................281.2.1.3 Publier de l'information accessible du monde entier 291.2.1.4 Travailler ensemble malgré les distances 291.2.1.4.1 Partager des documents ......................................................................................................................................291.2.1.4.2 Partager des moyens de calcul............................................................................................................................291.2.1.4.3 Partager des moyens de stockage de données..................................................................................................301.2.1.5 Surveiller et agir àdistance: télésurveiller et téléopérer, depuis Telnetjusqu'au simple SMS 301.2.1.6 L'arrivée du haut débit et de l'accès internet nomade 301.2.1.7 Le Peer to Peer (P to P), un retour au source, la mise en réseau des ordinateurs sans serveur central 301.2.1.8 Des technologies avec de la réserve de puissance sous le pied: les lois de Moore, de Machrone et deRock 311.3 Un développement explosif: une "Hot-Technologie" 321.3.1.1 Dans tous les pays développés une croissance exponentielle mais difficile à mesurer 321.3.1.1.1 La fantastique explosion d'Internet : les "dog years" ...........................................................................................321.3.1.1.2 …mais que mesure-t-on? Est-ce significatif de la réalité des évolutions importantes? ....................................321.3.1.2 Quelques repères chiffrés néanmoins 341.3.1.3 Les statistiques cachent plus de choses qu'elles n'en montrent: les "achats Online" ne sont que le sommetde l'isberg 361.3.1.4 Erreur que de croire qu'il y a d'un côté la net-économie et d'un autre l'ancienne: les Click & Mortar 371.3.1.5 la croissance en France et dans le monde 381.3.1.5.1 La France est en retard ........................................................................................................................................381.3.1.5.1.1 les dernières années du siècle auront vu le décollage … mais pas le rattrapage. 381.3.1.5.1.2 Encore très masculin et élitiste 391.3.1.5.1.3 Les grands groupes français prennent le virage, l'année du décollage pour les mutations en profondeur 391.3.1.5.1.4 Les PME: en 2001 une prise de conscience encore faible 401.3.1.5.2 L'Amérique du Nord et Israel................................................................................................................................401.3.1.5.3 L'Asie, partie plus tardivement mais elle connait une forte croissance..............................................................411.3.1.5.4 Les pays européens: la fracture Nord/Sud entre pays latins et anglo-saxons, les champions Nordiques.......411.3.1.5.5 Le Minitel : notre langue d'Esope .........................................................................................................................471.3.1.5.5.1 Un atout : 47