Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 266• Renforcement des réseaux locaux et mondialisation s’opposent-ils ou se complètent-ils ?• Quel rôle àl'avenir pour les intermédiaires (banques, assurances, notaires, grossistes, logistique, courtiers, agents dechange, éditeurs, bourses, ventes aux enchères,…). Le marché du conseil et celui de la confiance• L'information prend une importance déterminante dans cette nouvelle économie, comment vont se répartir les rôleset la création de valeur tout au long de la chaine éditoriale, comment gérer les droits d'auteur (programme Priammhttp://www.cnc.fr/priamm/index.htm)7.2.5.4.3.2 Quelles mutations dans l'organisation des entreprises ?:• évolution des hiérarchies vers des hyperarchies (travaux de Harvard), rôle du cadre et impact sur sa formation,• nouvelle sociologie de l'entreprise, l'approche scientifique des ethnologues pourrait être extrêmement précieuse dansce domaine pour observer les évolutions en cours dans les entreprises pionnières• des nouveaux modes de management? Notion d'investissement immatériel, notion de rentabilité? De création de valeur?Conséquences en terme de principes comptables• Conséquences organisationnelles des nouvelles exigences en matière de sécurité des informations : la principalerichesse de l’entreprise étant l’information, gestion de la confiance et de la méfiance• Distinction entre emploi (qui est un statut de soumission et se mesure en heure) et travail (qui est une énergie, qui sedétermine en terme de mission et se mesure en kWh produits), conséquence sur l'avenir de la notion d'emploi : le téléemploin'étant guère possible, le télétravail s'oriente-t-il vers le télé-service hors statut de l'emploi? quels nouveauxmédiateurs?Nous avons vu l'importance du facteur humain dans cette mutation qui est susceptible d'apporter de profondsbouleversements dans les entreprises. Une bonne compréhension des éléments de blocage ainsi que des voies de solutionspossibles mériteraient des recherches approfondiesde prestigieuses institutions comme Harvard étudient par exemple les nouvelles formes d'organisation qui se mettent enplace sous l'influence des nouveaux circuits de l'information (Hyperarchie de Hagel) ou les mécanismes de création et dedéveloppement des communautés virtuelles ainsi que leur impact sur l'organisation des entrepriseshttp://delphi.tue.nl/extra/proefschrift/9902530.pdfDe telles recherches fourniraient en outre des éléments précieux pour appréhender les conséquences en terme d'emploiet de qualification, afin de pouvoir donner des guides pour les initiatives en matière de formation et de conseils d'orientation.7.2.5.4.3.3 l'Internet une économie de standards et non de High Tech: NTIC ou plutôt NST?L'objectif premier d'une entreprise ne semble pas en effet pas dans ce domaine d'avoir le meilleur produit mais d'imposerson standard au marché :• quelles sont les stratégies des start-up? pourquoi ce ne sont que rarement les meilleures technologies quil'emportent? quelle est la "valeur" d'une start-up?• Quelle est l'économie des services "gratuit"?• Et celle des logiciels libres? sont-ils effectivement de meilleure qualité que les logiciels payants?• On a vu que la transposition du droit des brevets dans ce secteur risquait de conduire àdes résultats diamétralementopposés au but recherché comment cette politique doit-elle être adaptée pour être utile www.freepatents.orgPlutôt que NTIC, Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication dont nous avons vu àquelpoint ces mots étaient trompeurs, il serait plus exact de parler de NST : Nouveaux Standards Transactionnels7.2.5.4.3.4 Quelles évolution dans les modèles économétriques: les coûts? La rentabilité des investissementsimmatériels? Les mécanismes de financement?• Quels modes de financement pour des modèles économiques aussi éloignés de nos références culturelles? La lovemoney,les Business Angels, le Venture Capital, les Fonds de pension, le rôle de la fiscalité et des diverses réglementations,les nouveaux Marchés financiers, les marchés électroniques, les régulations…• Quels sont les nouveaux business models : comment gagner de l'argent sur Internet (édition, portails, moteurs derecherche, tiers de confiance, référencement et qualification des sites, "places de marché", publicité, services en ligne,infomédiaires, …). Faire des bénéfices ? Créer de la valeur ? faire des économies? Gagner en réactivité et flexibilité?Permettre un développement vers de nouveaux marchés ou de nouveaux clients? Augmenter sa "mind share"?• Comment prendre en compte dans ce domaine la formidable accélération du temps? Nous avons vu que l'Internetpermet d'accélérer considérablement les achats et ventes àla bourse (les day-traders peuvent réaliser plusieurs dizainesd'allers retour sur un titre dans la journée... ces mouvements sont de plus en plus souvent le fruit de rumeurs incontrôlableset expliquent peut-être pour partie des cours jugés parfois notablement exagérésCette situation est susceptible de créer de graves instabilités boursières de nature nouvelle: il conviendrait des'appliquer àmieux comprendre ce phénomène et àimaginer de nouveaux mécanismes de régulation• Comme dans la pétrochimie la notion de coût est extrêmement complexe àappréhender: le même tuyau véhiculedes services de nature très différents (données, voix, TV,…) avec des exigences de sécurité et de fiabilité très différentes(intégrité de l'information versus non-interruption du flux par exemple) or les investissements sont des coûts fixes avec desutilisations très variable dans le temps. Comment facturer ces différents usages?Or les pouvoirs publics dans leur rôle de régulateurs ont besoin d'outils pour cerner ces notions de coût et êtrecapables d'analyser les effets pervers potentiels de telle ou telle méthode de tarification (flat fee, tarification àla durée,dégroupage, tarification au volume, tarification en fonction des coûts de développement, facturation des garanties desécurité, tarification heure creuse…) et, quand certains opérateurs disposent encore de monopoles "de fait" de pouvoirdéterminer des prix d'interconnexion raisonnables7.2.5.4.3.5 l'urbanismeOn n'a jamais vu au cours de l'histoire l'arrivée d'un nouveau moyen de communication qui n'ait pas entraîné uneprofonde restructuration des villes, voire la disparition complète de certaines et l'apparition de nouvelles (cf.les routesromaines, les bateaux transatlantiques, le train, la voiture,..)