Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 289Les projets Internet véritablement stratégiques pour l'entreprise ne peuvent en effet être conçus que par un cadremaîtrisant bien cette stratégie (bien souvent ce ne peut être que le patron), et ayant la connaissance des potentialitésd'Internet,…et non par un spécialiste d'Internet n'ayant qu'une connaissance superficielle de l'entreprise, de ses métiers et deses clients.Des formations courtes (1 à3 jours) analogues àcelles organisées par l'UIMM dans les domaines de l'environnement etde la qualité devraient être rapidement mises en placeLe gouvernement de Wallonnie, en liaison avec les partenaires sociaux et les établissements d'enseignement supérieur,a mis en place des organismes de formation (associations Technofutur3 de Charleroi www.technofutur3.be et Technifuturde Liège www.technifutur.be ) dont une des actions les plus interessantes sont des séminaires de 2 à3 jours pour leséquipes de direction avec comme objectif tout àla fois de les former sur l'utilisation des outils Internet et de les faire travaillersur les opportunités que cela peut représenter pour ellesM. de Calan nous a indiqué que l'UIMM était prête àaller de l'avant: le problème comme toujours étant de convaincre lespatrons de PME qu'il s'agit d'une véritable priorité: dans le domaine ) de l'environnement et de la qualité il était possible des'appuyer sur des "prescripteurs influents (les acheteurs et la police technique). Dans le cas présent il conviendra depouvoir s'appuyer sur les donneurs d'ordre pour motiver les entreprises de la mécaniqueDans les Alpes-Maritimes le Gimeca (groupement des industries mécaniques et électroniques de la Côte d'Azur) a lancél'opération met@l-06.net, www.imet.asso.fr/metal06net.htm. Elle prévoit une phase de diagnostic des besoins del'entreprise (métallurgie, chaudronnerie, mécanique...), puis un accompagnement personnalisé afin de mettre en oeuvreun projet d'utilisation des NTIC au service de son activité.Un tel programme de formation doit se donner 2 objectifs et respecter une contrainte :Objectif 1 : faire découvrir les principales fonctionnalités d'InternetObjectif 2 : montrer les usages possibles pour une PME susceptibles de concourir directement àsa compétitivité ou àson développementContrainte : être très court (de l'ordre de 3 demi-journées de 5 h).La présentation doit démythifier et donc être extrêmement concrète : chacun doit disposer d'un micro-ordinateur etdécouvrir les différentes fonctionnalités, avec ses potentialités comme ses limites àpartir d'exemples concrets , au coursd'une visite guidée àtravers le réseau et de démonstrations simulées pour la partie essentielle (le back office) qui n'est pasvisible depuis le Web.Quelques créneaux devront être réservés pour :• dire deux mots sur les autres applications possibles• évoquer les évolutions prévisibles• donner des éléments de coûts• permettre un débat : arguments pour et contre.Voir en annexe un canevas établi àpartir de l'analyse conduite aux chapitres précédentsUne formation plus ambitieuse pourrait s'inspirer de celles mises en place par Technofutur3 voir page 289, adresséeàl'équipe de direction de la pme, et allant jusqu'au niveau de la réflexion stratégique et la mise en place d'un plan d'action7.3.6.2 Former les conseillers de l'entreprise sans oublier les experts comptablesIl va de soi que ceux qui seront chargés, du côté des pouvoirs publics de conduire l'action, devront, au minimum, suivreune formation de ce type.Dès 1998 une formation commune aux DRIRE et aux CCI a été mise en place àtitre expérimental. Après évaluationet ajustement il a été décidé de la généraliser.Il conviendra de former• non seulement ceux qui sont chargés de conseiller directement les entreprises (chargés de missiondéveloppement industriel des DRIRE, conseillers en développement technologique, conseillers en gestion desorganismes consulaires,...), comme cela a été entrepris en 1998• mais aussi les ingénieurs chargés de missions régaliennes qui sont en contact avec les PME et dont le rôle peutêtre tout à fait essentiel dans le succès de l'opération (métrologie, véhicules, appareils à pression, énergie,environnement,...) et dans les chambres de Commerce, les conseillers export, vente, CFE,…• et bien entendu les directeurs eux-mêmes.Le problème des entreprises de conseil est par contre encore mal résolu : trop peu d'entre elles ont aujourd'hui lacompétence pour diagnostiquer rapidement l'intérêt d'un développement InternetEst-il raisonnable à l'heure actuelle d'aider financièrement, et donc de cautionner, l'intervention dans uneentreprise d'un conseiller en qualité, en export, en intelligence économique, en intégration informatique … quin'aurait pas cette compétence minimum ?Que penserait-on d'un conseiller en énergie qui ignorerait les principaux usages de l'électricité ?Nous proposons que les aides du FRAC ne puissent être attribuées que si le conseil est capable de justifier unecompétence, même minimum dans un premier temps dans ce domaine (il pourra bien entendu s'appuyer sur un collègueplus pointu s'il s'avère nécessaire d'aller plus loin).Sur ce point notons l'initiative de la Drire Aquitaine qui a organisé une formation, suivie d'une assistance techniques auxconseillers en stratégie de sa région:Trouver un formateur compétent ne s'est pas révélé être une mince affaire…