Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 278 gagnant pour l'élève, car celui-ci aura ainsi l'occasion de travailler en ligne directe avec le patron de la PME et d'êtreassocié àla réflexion stratégique. Les stages de ce type débouchant généralement sur des réalisations effectuées sontparticulièrement motivants et formateurs, sans doute plus que les stages, bien "cadrés", en grande entreprise. gagnant pour l'école qui peut ainsi développer ses relations avec le tissu industriel environnant et être ainsidavantage àmême de sentir les évolutions des besoins et donc mieux armée pour faire évoluer ses enseignements (… sansparler de la taxe d'apprentissage)C'est véritablement une stratégie "Win. Win. Win. " qu'il convient d'encourager. voir page 288Il y a làun thème privilégié pour le rapprochement École d'Ingénieurs / Ecoles de gestion - PME (susceptible de setraduire ultérieurement en terme d'embauche ou de création d'entreprises)7.3.2.5.1.2 les CFA (Centres de Formation d'Apprentis), un outil fantastique pour toucher les TPELes élèves qui sont orientés vers les CFA artisanaux ou commerciaux sont bien souvent en situation d'echec scolaire.Cet échec repose généralement sur une inadaptation aux méthodes et aux programmes pédagogiques de l'enseignementtraditionnel plus qu'àun niveau intellectuel déficient. En particulier ces jeunes, qui ont souvent une intelligence du concret,sont rebutés par des abstractions dont ils ne saisissent pas l'interet et sont démotivés ce qui les conduit àdes résultatsscolaires peu brillantsL'expérience montre que beaucoup d'entre eux, lorsqu'ils se passionnent pour un sujet sont capables de réalisations toutàfait remarquable et les technologies de l'internet, très intuitives sont susceptibles d'être de ceux-làComme ces jeunes travaillent àmi-temps chez leur maitre d'apprentissage ils sont en mesure de détecter les applicationsutiles et de les mettre en œuvre: vivant au quotidien dans l'entreprise ils en voient les besoins très concrets et dans cedomaine le bon sens sans préjugé est un excellent guideLes conditions nécessaires au succès de ce type d'opération sont simples et peu onéreuses• en ce qui concerne le matériel il n'est point nécessaire de disposer du dernier cri de la technique: des organismescomme le Crédit Agricole renouvellent leur parc informatique tous les 3 ans: il suffit alors de récupérer ce matérield'occasion (bien souvent même, dans un CFA, une section "maintenance électronique" permet si nécessaire de procéderàquelques remises àniveau)• en ce qui concerne les logiciels, l'option "logiciel libre" est tout à la fois gratuite (pour le CFA comme pour lesapplications chez l'artisan), plus sécurisée et offre un meilleur outil pour la pédagogie• en ce qui concerne la formation et le support technique rapidement les "séniors" se dégagent parmi les apprentiset le CFA doit surtout veiller àfaciliter cette entr'aide. Bien entendu il y a un "plus" quand des relations peuvent s'établiravec l'IUT, le BTS ou l'Ecole d'Ingénieur voisine pour traiter des questions qui ne peuvent être réglées au niveau desapprentisil y a làune opportunité extraordinaire, àpeu de frais d'irriguer un nombre considérable de très petites entreprises et enmême temps de donner à nos jeune un baggage précieux qui permettra sans doute à certains de créer de nouvellesentreprises de service dans le domaine des NTIC7.3.2.6 L'utilité des actions tournées vers le tissu associatifLes animateurs des associations sont bien souvent également employés dans les entreprises locales: disposant biensouvent de peu de moyens ils développent souvent pour leur club sportif, leur amicale, leur syndicat d'initiative ou leurassociation culturelle des utilisations de l'Internet simples et efficacesLe contexte hors hiérarchie et la situation de responsabilité libère les imaginations et les initiativesLes compétences et les idées développées dans ce cadre sont un précieux atout pour les entreprises (àcondition bienentendu qu'elles sachent en profiter)Par ailleurs "association sans but lucratif" ne signifie pas que ces structures ne participent pas àla vie économique locale:au niveau national les associations loi 1901 emploient plus d'un million de salariés ce qui représente plus de 100 milliardsde chiffre d'affaireIl convient donc de ne pas écarter les associations des opérations de sensibilisations mises en place7.3.2.7 Une nécessaire coopération de tous les acteurs de terrain pour mener les actions de sensibilisationIl conviendra donc de mobiliser les DRIRE pour monter ces actions de sensibilisation avec le concours de leurspartenaires habituels dans ces domaines, notamment les autres services de l'état (en particulier les DRCE dans la mesureoù l'exportation est une dimension essentielle du développement de l'Internet dans les PME), les conseils régionaux aveclesquels ils œuvrent de concert dans le cadre des contrats de plan et qui se sont en général révélés très motivés sur ce thèmeainsi que les CCI qui s'y investissent, de façon certes inégale, mais parfois remarquable (Les efforts faits par certaines CCIen faveur du développement des entreprises, par une utilisation pertinente d'Internet, devraient être davantage pris encompte par la tutelle lors de l'examen des budgets)L'opération cyberBretagne wwwcyberbretagne.tm.fr , une des toutes premières, a été tout à fait exemplaire: elle a suexploiter la dynamique du projet fédérateur Ouest Recherche, l'engagement d'établissements comme l'irisa/inria et l'atoutque représentait le gisement de compétences télématiques du CNET www.cnet.fr et du CCETT (bien que d'après les échossur place l'opérateur historique en tant que tel n'ai pas été franchement moteur au départ de ce projet)Les acteurs régionaux réfléchissent àune seconde phase qui après la sensibilisation serait plus tournée vers la prise dedécision, àtravers la proposition aux chefs d'entreprises de prédiagnostics (la difficulté sera bien évidemment de trouverles personnes compétentes pour les effectuer)Sur le plan des infrastructures la récente décision des collectivités locales d'acheter "en gros" de la capacité detransmission, si elle paraît un acte de saine gestion pour leurs budgets, pourrait par contre être susceptible de présenterle risque de renforcer l'absence de concurrence dont pourraient pâtir les entreprises localesEn Normandie, après un démarrage en 1998 centré sur "l'intelligence économique" www.basse-normandie.net, dans lecadre d'un projet associant les partenaires régionaux et l'Etat, 10 conseillers Internet ont été recrutés pour aider les PMEàtirer partie des nouvelles potentialités offertes par l'Internet "non pas une fin en soi mais un outil destiné àrenforcer leurcapacité d'action" (Stéphane Bresson du CTN www.ctn.asso.fr ) avec un accent tout particulier sur un maillon clé pour lesdéveloppements internationaux : la logistique www.letna.com .